In sintesi
- Mansioni: Accogliere e assistere i clienti, fornendo consulenza personalizzata sui prodotti.
- Azienda: Attività commerciale dinamica nel settore della vendita al dettaglio.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto, orario flessibile e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team collaborativo e fai la differenza nell'esperienza cliente.
- Qualifiche: Diploma, ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con i clienti.
La retribuzione prevista è compresa tra 17820 - 21780 € per anno.
Attività commerciale operante nel settore della vendita al dettaglio ricerca una figura da inserire nel ruolo di Addetto/a alla Consulenza e Assistenza Clienti. La persona selezionata sarà il riferimento principale per la clientela, occupandosi di fornire consulenza personalizzata sui prodotti e servizi, gestendo le richieste con professionalità e dedizione al soddisfacimento del cliente.
Attività principali:
- Accoglienza e assistenza ai clienti presso la struttura di vendita
- Presentazione dettagliata dei prodotti e consulenza mirata in base alle necessità espresse
- Elaborazione degli ordini e gestione delle transazioni di vendita
- Risoluzione di reclami e problematiche, con proposta di soluzioni rapide e efficaci
- Aggiornamento dei dati clienti nel sistema gestionale aziendale
- Monitoraggio dei livelli di stock e segnalazione delle necessità di reintegro
- Supporto al team commerciale per garantire un'esperienza cliente coerente e professionale
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Marcata predisposizione al contatto diretto con la clientela
- Orientamento al cliente e attitudine al problem-solving
- Precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni
- Familiarità con strumenti informatici e software gestionali di base
- Disponibilità immediata
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo pieno full-time, 40 ore settimanali
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750
- Formazione continua e affiancamento operativo strutturato
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Convenzioni aziendali
- Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
Sede di lavoro: Casoria
Addetto/a consulenza e assistenza clienti datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda offre un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore della vendita al dettaglio. Con un focus sulla formazione continua e un supporto costante, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze mentre forniscono un servizio clienti di alta qualità. Inoltre, la flessibilità degli orari e i buoni pasto rendono questa posizione ancora più attraente per chi cerca un equilibrio tra vita lavorativa e personale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a consulenza e assistenza clienti
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a consulenza e assistenza clienti
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a consulenza e assistenza clienti qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
