In sintesi
- Mansioni: Accogliere clienti e supportarli nella scelta dei servizi più adatti.
- Azienda: Azienda attiva nel settore dei servizi e consulenza a Napoli.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita e ambiente di lavoro stimolante.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza per i clienti.
- Qualifiche: Diploma e esperienza in assistenza clienti o commerciale.
La retribuzione prevista è compresa tra 1500 - 1800 € per mese.
Cerchiamo una persona con ottime capacità di ascolto e una naturale predisposizione al rapporto con il pubblico, da inserire nel ruolo di consulente clienti all'interno di una realtà attiva nel settore dei servizi e della consulenza a Napoli. Lavorerai a contatto diretto con clienti privati e professionisti, supportandoli nella scelta dei servizi più adatti alle loro esigenze e seguendo le pratiche dalla prima richiesta fino alla loro chiusura. Ti occuperai di accoglienza, gestione delle chiamate in entrata e inserimento dati sui nostri sistemi gestionali.
Attività previste:
- accoglienza dei clienti presso lo sportello e gestione delle telefonate in entrata
- presentazione dei servizi disponibili e assistenza nella compilazione della documentazione
- inserimento e aggiornamento delle pratiche su CRM aziendale, con monitoraggio delle scadenze
- ricontatti con i clienti per eventuali chiarimenti o integrazioni documentali
- coordinamento con il team interno per garantire un servizio fluido e puntuale
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o commerciale
- buona dimestichezza con il pacchetto Office e i principali strumenti digitali
- chiarezza comunicativa e capacità di gestire la relazione con il cliente
- precisione nella gestione di dati, documenti e scadenze
Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
- buoni pasto
- formazione continua e affiancamento operativo iniziale
- orario full-time, dal lunedì al venerdì
- inserimento stabile, con possibilità di crescita all'interno del team
Disponibilità richiesta: disponibilità immediata, con possibilità di iniziare prima.
Sede di lavoro: Napoli
Addetto/a consulenza clienti per vendita servizi datore di lavoro: Impiegando.com
Unisciti a noi a Napoli, dove offriamo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore della consulenza. I nostri dipendenti beneficiano di formazione continua, buoni pasto e un orario di lavoro flessibile, il tutto in un contesto che valorizza le relazioni umane e la comunicazione aperta. Siamo impegnati a supportare la tua carriera, offrendo opportunità di crescita all'interno del team e garantendo un servizio di alta qualità ai nostri clienti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a consulenza clienti per vendita servizi
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a consulenza clienti per vendita servizi
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a consulenza clienti per vendita servizi qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
