In sintesi
- Mansioni: Accogliere e assistere i clienti, gestire pratiche e fornire informazioni sui servizi.
- Azienda: Studio professionale in espansione con un ambiente dinamico.
- Benefit: Retribuzione competitiva, orario flessibile, mensa aziendale e formazione continua.
- Altre informazioni: Possibilità di contratto a tempo determinato con opportunità di proroga.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per crescere professionalmente e lavorare a stretto contatto con le persone.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 17820 - 21780 € per anno.
Per ampliamento dell'area front-office, ricerchiamo una figura dedicata alla consulenza e all'assistenza della clientela presso sportello di studio professionale operante in ambito fiscale e del lavoro. La persona gestirà l'accoglienza, fornirà informazioni su servizi e tariffe, supporterà nella compilazione della documentazione e darà seguito alle pratiche fino alla conclusione.
Mansioni principali:
- accoglienza clienti allo sportello e gestione chiamate in entrata
- presentazione servizi e supporto nella compilazione di moduli e contratti
- inserimento e aggiornamento dati su gestionale interno e monitoraggio scadenze
- coordinamento con i consulenti interni per l'evasione delle pratiche
- predisposizione di report sintetici sull'andamento delle richieste
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona dimestichezza con pacchetto Office e posta elettronica
- capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- precisione, orientamento al servizio e attitudine al lavoro in team
- esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o sportello
Offerta e benefit:
- inquadramento CCNL Studi professionali con retribuzione tra 1.400 e 1.650 lordi mensili
- tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile
- Formazione continua
- Mensa aziendale
- affiancamento operativo durante il periodo di inserimento
- contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga
Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Selvazzano Dentro
Addetto/a consulenza clienti per sportello professionale datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore della consulenza. Con un orario flessibile e opportunità di formazione continua, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze mentre contribuiscono attivamente al successo del team. La sede di Selvazzano Dentro, facilmente raggiungibile, aggiunge un ulteriore vantaggio, rendendo l'esperienza lavorativa ancora più gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a consulenza clienti per sportello professionale
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a consulenza clienti per sportello professionale
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a consulenza clienti per sportello professionale qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
