In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto ai clienti e risolvere le loro richieste con professionalità .
- Azienda: Azienda esperta nella gestione della clientela con un team dedicato.
- Benefit: Retribuzione competitiva, formazione retribuita e buoni pasto.
- Altre informazioni: Contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione a tempo indeterminato.
- Perché questo lavoro: Sviluppa competenze relazionali in un ambiente dinamico e orientato al cliente.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 1500 - 1850 € per mese.
Nel settore dei servizi al cliente, una realtà con esperienza nella gestione della clientela seleziona un/una Addetto/a Consulenza Clienti. Entrerai a far parte di un team dedicato all'assistenza qualificata, dove avrai l'opportunità di sviluppare competenze relazionali e operative di alto livello. La tua missione sarà fornire supporto completo ai clienti, risolvendo le loro richieste con professionalità e creando un'esperienza positiva e duratura.
Attività previste:
- gestione delle richieste clienti via telefono, email e sportello (circa 50-70 contatti/giorno)
- assistenza nella compilazione di moduli e documentazione
- aggiornamento dati cliente nel gestionale interno
- fornire informazioni sui servizi e sulle procedure operative
- raccolta e elaborazione delle segnalazioni per il coordinamento interno
- supporto al problem solving e alla fidelizzazione della clientela
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- capacità comunicative e relazionali consolidate
- buona dimestichezza con il pacchetto Office e strumenti informatici
- orientamento al cliente e predisposizione al contatto con il pubblico
- esperienza di 1-2 anni in ruoli di assistenza o consulenza clienti, oppure aperto anche a prime esperienze in contesti di customer service
- disponibilità a turni e organizzazione flessibile delle attivitÃ
Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.850
- contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
- formazione retribuita e affiancamento operativo
- buoni pasto
- welfare aziendale
- orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- inserimento previsto a settembre
Sede di lavoro: Catania
Addetto/a Consulenza Clienti per Servizi datore di lavoro: Impiegando.com
Unisciti a un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Catania, dove la tua crescita professionale è una priorità . Offriamo formazione continua, buoni pasto e un contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione a tempo indeterminato, il tutto in un contesto che valorizza le competenze relazionali e l'assistenza al cliente. Siamo un'azienda che crede nel potenziale dei propri dipendenti e nella creazione di esperienze positive per i clienti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Consulenza Clienti per Servizi
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Consulenza Clienti per Servizi
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
