In sintesi
- Mansioni: Gestisci il contatto con clienti, offrendo consulenza e supporto informativo.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore dei servizi commerciali.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto, orario flessibile e formazione retribuita.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro dinamico con possibilità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team collaborativo e fai la differenza per i clienti.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 18600 - 21600 € per anno.
Nel settore dei servizi commerciali e della consulenza cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro team per gestire il contatto diretto con clienti privati e aziendali, offrendo supporto informativo mirato e consulenza sulle soluzioni disponibili. La figura rappresenta il punto di riferimento per i clienti che si rivolgono a noi, curando le relazioni, ascoltando le esigenze specifiche e indirizzando verso i servizi più adatti. Lavorerai a stretto contatto con gli altri colleghi per garantire continuità e qualità del servizio.
Attività previste:
- Accoglienza e gestione dei contatti con clientela eterogenea (privati e piccole imprese)
- Analisi delle richieste e consulenza sulle soluzioni e servizi disponibili
- Presentazione chiara delle opzioni, modalità di attivazione e vantaggi dei servizi offerti
- Supporto nella compilazione di documentazione e modulistica
- Raccolta e aggiornamento dei dati clienti su piattaforme digitali aziendali
- Coordinamento con gli uffici interni per il monitoraggio e l'avanzamento delle pratiche
- Follow-up telefonico o digitale per conferme, chiarimenti e fidelizzazione
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Predisposizione naturale al contatto con il pubblico e all'ascolto attivo
- Dimestichezza con strumenti informatici base (pacchetto Office, posta elettronica, gestionali semplici)
- Precisione, organizzazione e orientamento al servizio cliente
- Senze esperienza o con breve esperienza nel ruolo
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato full-time
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.550-1.800
- Formazione retribuita su procedure aziendali e strumenti di lavoro
- Buoni pasto
- Orario flessibile su fascia di apertura
- Welfare aziendale
- Ambiente di lavoro collaborativo e supportivo
Orario: full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì. Possibilità di inizio immediato. Sede di lavoro: Napoli.
Addetto/a Consulenza Clienti – Ambito Servizi datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare con noi a Napoli significa entrare a far parte di un ambiente collaborativo e supportivo, dove ogni membro del team è valorizzato e incoraggiato a crescere professionalmente. Offriamo formazione retribuita e orari flessibili, permettendo ai nostri dipendenti di conciliare vita lavorativa e personale, mentre i buoni pasto e il welfare aziendale arricchiscono ulteriormente la nostra offerta. Se sei alla ricerca di un'opportunità significativa nel settore dei servizi, unisciti a noi per costruire relazioni durature con i clienti e contribuire al loro successo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Consulenza Clienti – Ambito Servizi
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Consulenza Clienti – Ambito Servizi
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a Consulenza Clienti – Ambito Servizi qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
