In sintesi
- Mansioni: Gestisci il centralino e garantisci un'ottima esperienza ai clienti.
- Azienda: Azienda in crescita con un team dinamico e collaborativo.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Orario flessibile dal lunedì al venerdì per un buon equilibrio vita-lavoro.
- Perché questo lavoro: Diventa il primo punto di contatto e fai la differenza ogni giorno.
- Qualifiche: Ottime capacità comunicative e diploma di scuola superiore.
La retribuzione prevista è compresa tra 16800 - 19200 € per anno.
Per potenziare il nostro team di servizi e consulenza, e rispondere al crescente volume di comunicazioni con clienti e partner, ricerchiamo un/una Addetto/a al Centralino motivato/a e preciso/a. Sarai la prima voce che i nostri interlocutori ascoltano, il punto di contatto essenziale per la nostra realtà. Ti occuperai di gestire il flusso quotidiano di chiamate, garantendo un'ottima esperienza di contatto e un efficace smistamento delle richieste.
- Gestione del centralino telefonico (circa 80-100 chiamate al giorno), sia in entrata che in uscita
- Smistamento puntuale delle comunicazioni ai colleghi e ai reparti di competenza
- Accoglienza telefonica professionale di clienti, fornitori e collaboratori
- Supporto alle attività di segreteria e gestione dell'agenda appuntamenti tramite software aziendale
- Registrazione e archiviazione digitale delle informazioni e delle pratiche
Offerta e benefit: Crediamo nel valore delle persone e ti offriamo un percorso di crescita professionale significativo.
- Contratto a tempo pieno (full-time) con possibilità di inizio immediato
- Retribuzione lorda mensile tra 1.400 e 1.600 (CCNL Servizi)
- Formazione continua e aggiornamenti sulle procedure aziendali
- Buoni pasto giornalieri per i giorni lavorativi
- Convenzioni aziendali dedicate ai nostri dipendenti
Requisiti: Cerchiamo una persona con una forte propensione all'interazione e alla gestione organizzata delle attività.
- Esperienza non indispensabile
- Ottime capacità comunicative e relazionali, sia telefoniche che interpersonali
- Familiarità con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica, gestionali)
- Precisione, proattività e buona gestione dello stress
- Diploma di scuola superiore
L'orario di lavoro è dal lunedì al venerdì, per garantire un equilibrio tra vita professionale e personale.
Sede di lavoro: Morlupo
Addetto/a Centralino Servizi e Consulenza datore di lavoro: Impiegando.com
Unisciti a noi come Addetto/a al Centralino Servizi e Consulenza e scopri perché siamo un datore di lavoro eccezionale! Offriamo un ambiente di lavoro stimolante a Morlupo, dove valorizziamo le persone e promuoviamo la crescita professionale attraverso formazione continua e opportunità di sviluppo. Con un contratto full-time, buoni pasto e un equilibrio tra vita lavorativa e personale, siamo pronti ad accoglierti nel nostro team dinamico e collaborativo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Centralino Servizi e Consulenza
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Centralino Servizi e Consulenza
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a Centralino Servizi e Consulenza qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
