In sintesi
- Mansioni: Gestisci il centralino e il primo contatto con i clienti in un ambiente dinamico.
- Azienda: Software house italiana innovativa specializzata in B2B.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Orario flessibile e possibilità di inizio immediato.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per crescere professionalmente e fare la differenza nel supporto clienti.
- Qualifiche: Diploma, ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving.
La retribuzione prevista è compresa tra 16800 - 18000 € per anno.
Software house italiana focalizzata sullo sviluppo di piattaforme B2B per la digitalizzazione dei processi aziendali ricerca una figura per la gestione del centralino e il primo contatto con la clientela.
Il ruolo prevede:
- ricezione e smistamento delle chiamate in entrata;
- gestione delle richieste di supporto di primo livello via telefono;
- aggiornamento dei ticket su piattaforma interna;
- accoglienza dei visitatori in sede;
- coordinamento degli appuntamenti con il team commerciale e quello tecnico.
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato all'indeterminato;
- full-time 40 ore settimanali;
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500;
- Buoni pasto;
- Formazione continua su strumenti e procedure interne;
- Bonus su obiettivi;
- Orario flessibile con ingresso tra le 8:00 e le 9:30.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore;
- ottime capacità comunicative, anche in inglese tecnico di base;
- familiarità con strumenti informatici e piattaforme di ticketing (gradita);
- attitudine al problem solving e alla gestione di più priorità;
- possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Modena
Addetto/a centralino per software house B2B datore di lavoro: Impiegando.com
Unisciti a una software house innovativa a Modena, dove il tuo ruolo di Addetto/a centralino sarà fondamentale per garantire un servizio clienti eccellente. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante con opportunità di formazione continua e orari flessibili, permettendoti di crescere professionalmente mentre contribuisci alla digitalizzazione dei processi aziendali. Con un contratto a tempo determinato finalizzato all'indeterminato e bonus su obiettivi, siamo l'azienda ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a centralino per software house B2B
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a centralino per software house B2B
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
