In sintesi
- Mansioni: Gestisci le chiamate in entrata e supporta i clienti con informazioni utili.
- Azienda: Azienda dinamica che valorizza il servizio clienti e la comunicazione.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Orario flessibile e opportunità di inserimento immediato.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel servizio clienti e crescere professionalmente.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e attitudine al contatto telefonico.
La retribuzione prevista è compresa tra 1400 - 1500 € per mese.
Cerchiamo un/a addetto/a centralino per rafforzare il servizio di front office telefonico di una struttura che gestisce relazioni con clienti privati e piccole imprese sul territorio di Terni. Ti occuperai di accogliere le chiamate in entrata, indirizzare le richieste verso i colleghi competenti e dare informazioni di primo livello sui servizi attivi.
Lavorerai con un centralino digitale multilinea e un gestionale interno per la registrazione delle interazioni. Le tue mansioni saranno:
- gestione e smistamento chiamate in entrata verso i reparti commerciali e tecnici;
- presa appuntamenti e verifica disponibilità con aggiornamento dell'agenda condivisa;
- registrazione anagrafiche e richieste nel database clienti;
- risposta a email di primo contatto e richieste informative ricorrenti;
- supporto al back office per il follow-up delle pratiche aperte.
Offerta e benefit: contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500, buoni pasto, formazione continua, affiancamento iniziale sulle procedure e sui sistemi interni, orario flessibile con turni mattutini e pomeridiani.
Requisiti: diploma di scuola superiore, attitudine al contatto telefonico e orientamento al cliente, buona padronità della lingua italiana, parlata e scritta, dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica, precisione e capacità di gestire più chiamate contemporaneamente, inserimento immediato.
Orario full-time su turni dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Terni.
Addetto/a centralino per servizio clienti telefonico datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare con noi a Terni significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e orientato al cliente, dove la formazione continua e il supporto iniziale ti permetteranno di crescere professionalmente. Offriamo un contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione, orari flessibili e un pacchetto di benefit che include buoni pasto, rendendo la tua esperienza lavorativa non solo gratificante ma anche equilibrata tra vita professionale e personale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a centralino per servizio clienti telefonico
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a centralino per servizio clienti telefonico
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
