In sintesi
- Mansioni: Gestisci le comunicazioni con i clienti e fornisci supporto informativo.
- Azienda: Azienda dinamica nel settore del customer service telefonico.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con possibilità di stabilizzazione.
- Perché questo lavoro: Diventa il primo punto di contatto per i clienti e fai la differenza.
- Qualifiche: Ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving.
La retribuzione prevista è compresa tra 1400 - 1500 € per mese.
Per la nostra sede di Rovigo, attiva nel settore del customer service telefonico, ricerchiamo te, una figura dinamica e organizzata come Centralinista. Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, gestendo le comunicazioni in entrata e assicurando un servizio di qualità.
Le tue mansioni principali includeranno:
- gestione e smistamento delle chiamate in entrata, con un volume stimato di 80-100 telefonate al giorno
- registrazione delle richieste e aggiornamento dei dati sul CRM aziendale
- supporto informativo ai clienti sui nostri servizi e gestione della posta elettronica
- pianificazione di appuntamenti e coordinamento con i reparti interni per una risposta tempestiva
Requisiti:
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
- ottime capacità comunicative e di ascolto attivo, con un tono di voce professionale
- dimestichezza nell'uso del computer e dei principali software gestionali
- precisione, organizzazione e attitudine al problem solving
- capacità di lavorare in autonomia e in team, anche sotto pressione
Offerta e benefit:
- un inserimento iniziale con contratto a termine mirato alla stabilizzazione
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 (CCNL Telecomunicazioni/Servizi)
- Buoni pasto e accesso a iniziative di Welfare aziendale
- percorsi di Formazione continua sui nostri servizi e strumenti
Pronti ad accoglierti nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Rovigo
Addetto/a centralino e servizio clienti telefonico datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare con noi a Rovigo significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e stimolante, dove il tuo ruolo come Centralinista sarà fondamentale per garantire un servizio clienti di alta qualità. Offriamo opportunità di crescita professionale attraverso percorsi di formazione continua, un contratto iniziale mirato alla stabilizzazione e benefit come buoni pasto e iniziative di welfare aziendale, il tutto in un contesto collaborativo e orientato al team.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a centralino e servizio clienti telefonico
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a centralino e servizio clienti telefonico
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
