In sintesi
- Mansioni: Gestisci le chiamate in entrata e fornisci assistenza ai clienti con un sorriso.
- Azienda: Studio di servizi multisettoriale a Manerbio, dinamico e innovativo.
- Benefit: Retribuzione competitiva, contratto indeterminato, orario flessibile e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente giovane e supporto costante per il tuo sviluppo.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per crescere professionalmente e lavorare in un ambiente stimolante.
- Qualifiche: Diploma e buone capacità comunicative; anche prima esperienza è benvenuta.
La retribuzione prevista è compresa tra 16800 - 18000 € per anno.
Studio di servizi multisettoriale con sede a Manerbio, operativo su clientela B2B e privata, ricerca un/una addetto/a al centralino per gestione delle chiamate in entrata. La figura si occuperà di:
- rispondere alle linee telefoniche in entrata e smistare le richieste verso i reparti operativi competenti
- registrare le informazioni essenziali su software gestionale interno
- fornire prime risposte ai clienti in arrivo, mantenendo un tono professionale e cordiale
- gestire più linee contemporaneamente nei momenti di picco
- aggiornare il registro delle comunicazioni giornaliere
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e relazionali
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- precisione e attitudine al contatto telefonico
- conoscenza base degli strumenti informatici
- capacità di mantenere calma e organizzare le priorità anche sotto pressione
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.400-1.500 lordi mensili (CCNL Commercio)
- Contratto a tempo indeterminato, full-time, con affiancamento iniziale sulle procedure interne
- Orario flessibile
- Mensa aziendale
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Welfare aziendale
Inserimento previsto a breve. Si valutano candidature con disponibilità entro 15 giorni.
Addetto/a centralino e assistenza clienti telefonica datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Manerbio, dove i dipendenti possono crescere professionalmente grazie a opportunità di formazione continua e un contratto a tempo indeterminato. Con un orario flessibile e benefit come buoni pasto e mensa aziendale, il ruolo di addetto/a al centralino rappresenta una scelta ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante nel settore dei servizi.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a centralino e assistenza clienti telefonica
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a centralino e assistenza clienti telefonica
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a centralino e assistenza clienti telefonica qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
