In sintesi
- Mansioni: Gestisci ordini e supporta i clienti in un ambiente dinamico.
- Azienda: Centro operativo specializzato con focus sul customer service.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con possibilità di crescita.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team organizzato e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Diploma e buona conoscenza di Excel, anche senza esperienza.
La retribuzione prevista è compresa tra 17820 - 21780 € per anno.
Stai cercando una posizione stabile in ambito customer service? Un centro operativo specializzato nella gestione ordini e supporto clienti è alla ricerca di una figura precisa e organizzata per entrare a far parte del team. Lavorerai nel back office occupandoti del ciclo completo degli ordini, assicurando efficienza nelle comunicazioni con i clienti e coordinamento interno con i reparti logistici.
Principali mansioni:
- inserimento e aggiornamento ordini nel sistema gestionale aziendale, con focus sulla precisione dei dati
- monitoraggio dello stato di evasione e coordinamento con reparti logistici e spedizioni
- gestione dei contatti telefonici ed e-mail con clienti per aggiornamenti, variazioni e assistenza
- verifica della documentazione commerciale (conferme d'ordine, DDT, note di consegna)
- archiviazione digitale dei documenti e supporto alla fatturazione attiva
- supporto amministrativo alle attività connesse alla gestione degli ordini
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona conoscenza del pacchetto Office, con particolare dimestichezza su Excel
- precisione, attenzione ai dettagli e capacità organizzative
- buone capacità relazionali e orientamento al cliente
- disponibilità immediata
- anche senza esperienza pregressa o con prima esperienza nel ruolo
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750
- Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga
- Orario full-time, lun ven 40 ore settimanali
- Buoni pasto
- Formazione continua on the job
- Welfare aziendale
- Inserimento immediato in azienda
Sede di lavoro: Rovigo
Addetto/a back office ordini e gestione clienti datore di lavoro: Impiegando.com
Unisciti a un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Rovigo, dove la precisione e l'organizzazione sono al centro delle nostre operazioni. Offriamo opportunità di crescita professionale attraverso formazione continua e un pacchetto di benefit competitivo, inclusi buoni pasto e welfare aziendale. Siamo un datore di lavoro che valorizza il talento e l'impegno dei propri dipendenti, garantendo un'esperienza lavorativa gratificante nel settore del customer service.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a back office ordini e gestione clienti
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a back office ordini e gestione clienti
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
