In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti e supporto amministrativo in un ambiente dinamico.
- Azienda: Azienda specializzata in servizi di customer care in tutta Italia.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, retribuzione competitiva e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo con possibilità di assunzione a tempo indeterminato.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel supporto clienti e sviluppa le tue competenze.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 1450 - 1700 € per mese.
Sei una persona organizzata e proattiva, con spiccate doti comunicative?
Una struttura specializzata nell'offerta di servizi di customer care e assistenza clienti, operante in tutta Italia, cerca un/una Addetto/a Back Office per potenziare il team di supporto.
Ti inseriamo in un ambiente dinamico e collaborativo, con disponibilità immediata.
Avrai un ruolo cruciale nella gestione delle richieste dei clienti e nel supporto amministrativo, assicurando efficienza e precisione nelle operazioni quotidiane.
Mansioni principali: * Gestione delle pratiche e delle comunicazioni via email e telefono, garantendo risposte rapide. * Inserimento dati e aggiornamento delle anagrafiche clienti nel CRM aziendale con cura. * Smistamento delle richieste ai reparti competenti e monitoraggio dei ticket di assistenza. * Preparazione della documentazione di supporto per i clienti e archiviazione digitale.
Requisiti: * diploma di scuola superiore. * ottime capacità comunicative e relazionali. * precisione e attenzione ai dettagli. * buona familiarità con il pacchetto Office e sistemi gestionali. * attitudine al lavoro di squadra. * anche senza esperienza pregressa nel ruolo.
Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato. * retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.700 . * percorso di affiancamento e crescita professionale. * ambiente di lavoro stimolante e collaborativo. * welfare aziendale e convenzioni dedicate. * rimborso spese per trasferte occasionali, se previste.
Orario full-time giornaliero dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Rapallo.
by helplavoro. it
Addetto/a Back Office Assistenza Clienti datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore del customer care. Con un contratto a tempo determinato che può portare a un'assunzione a tempo indeterminato, i dipendenti beneficiano di un percorso di affiancamento, welfare aziendale e opportunità di sviluppo in una località affascinante come Rapallo. Se sei una persona organizzata e proattiva, questa è l'occasione perfetta per entrare a far parte di un team dedicato e dinamico.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Back Office Assistenza Clienti
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Back Office Assistenza Clienti
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
