In sintesi
- Mansioni: Accogli e consiglia i clienti su prodotti e servizi, gestendo richieste e follow-up.
- Azienda: Azienda dinamica nel settore del commercio al dettaglio a Napoli.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto, formazione continua e orario flessibile.
- Altre informazioni: Ottima occasione per chi è alla prima esperienza e cerca crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per sviluppare le tue capacità comunicative e fare la differenza per i clienti.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e attitudine al contatto con il pubblico.
La retribuzione prevista è compresa tra 1500 - 1750 € per mese.
Nel settore del commercio al dettaglio, una realtà ricerca una risorsa da inserire come Addetto/a Assistenza e Consulenza Clienti. Lavorerai a contatto diretto con la clientela, fornendo supporto informativo e accompagnando i clienti nella scelta dei servizi più idonei alle loro necessità.
Attività previste:
- accoglienza e consulenza ai clienti su prodotti e servizi disponibili
- gestione delle richieste informative in presenza e tramite contatti telefonici
- raccolta e aggiornamento delle anagrafiche sui sistemi gestionali aziendali
- supporto nella compilazione di pratiche e coordinamento con gli uffici interni
- follow-up post-vendita e gestione di eventuali reclami o chiarimenti
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- spiccate capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico
- ascolto attivo e orientamento alla soddisfazione del cliente
- dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, fogli di calcolo)
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno (40 ore settimanali lunedì-venerdì)
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750
- formazione retribuita sulle procedure e i servizi aziendali
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile in fasce concordate
Sede di lavoro: Napoli, possibilità di inizio immediato.
Addetto/a Assistenza e Consulenza Clienti datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e orientato al cliente, dove ogni dipendente ha l'opportunità di crescere professionalmente attraverso una formazione continua e un supporto costante. La sede di Napoli non solo garantisce un orario flessibile, ma anche un'atmosfera collaborativa che valorizza le capacità comunicative e l'ascolto attivo, rendendo ogni giorno un'esperienza gratificante per chi ama lavorare a contatto con il pubblico.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Assistenza e Consulenza Clienti
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Assistenza e Consulenza Clienti
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a Assistenza e Consulenza Clienti qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
