In sintesi
- Mansioni: Fornire assistenza clienti e gestire richieste con cortesia e precisione.
- Azienda: Azienda commerciale dinamica nel settore dei beni di largo consumo.
- Benefit: Contratto full-time, formazione continua, buoni pasto e orario flessibile.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro collaborativo con opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Diventa il punto di riferimento per i clienti e migliora la loro esperienza.
- Qualifiche: Diploma, buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
La retribuzione prevista è compresa tra 17820 - 21780 € per anno.
Azienda commerciale operante nel commercio di beni di largo consumo ad Aversa ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a assistenza clienti. La persona sarà il punto di riferimento per i clienti, fornendo informazioni sui prodotti, gestendo segnalazioni e supportando le attività di comunicazione con attenzione e cortesia.
Attività previste:
- gestione delle richieste in entrata da clienti tramite telefono e canali aziendali
- supporto alle pratiche informative e aggiornamento anagrafiche sul gestionale
- coordinamento con il team di magazzino per verifiche di disponibilità e tempistiche
- collaborazione con il team interno per migliorare la soddisfazione della clientela
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- precisione nella registrazione dati e uso di strumenti informatici come posta elettronica ed Excel
- capacità di lavorare in team e attitudine al problem solving
- esperienza non richiesta
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600
- formazione continua e affiancamento operativo all'inserimento
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- disponibilità immediata
Sede di lavoro: Aversa
Addetto/a assistenza clienti tempo pieno datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo ad Aversa, dove i dipendenti possono crescere professionalmente attraverso formazione continua e affiancamento. Con un focus sulla soddisfazione del cliente e un team affiatato, i membri sono incoraggiati a contribuire attivamente al miglioramento dei processi. Inoltre, la flessibilità oraria e i buoni pasto rendono questa posizione ancora più allettante per chi cerca un equilibrio tra vita lavorativa e personale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a assistenza clienti tempo pieno
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a assistenza clienti tempo pieno
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a assistenza clienti tempo pieno qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
