In sintesi
- Mansioni: Assistere i clienti, rispondere a chiamate e messaggi, e gestire richieste quotidiane.
- Azienda: Azienda di consulenza con sede a Catania, orientata al cliente.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Orario full-time dal lunedì al venerdì con possibilità di proroga.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per sviluppare competenze nel servizio clienti in un ambiente dinamico.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e predisposizione al contatto con il pubblico.
La retribuzione prevista è compresa tra 16800 - 19200 € per anno.
Operiamo nella consulenza e nei servizi a supporto della clientela, con sede operativa a Catania. La figura che cerchiamo si occupa del contatto quotidiano con i clienti, fornendo informazioni e risolvendo le richieste in modo chiaro e rapido.
Attività principali:
- Risposta alle chiamate e ai messaggi di clienti già acquisiti o in fase di attivazione dei servizi
- Registrazione delle richieste e aggiornamento del database con le informazioni raccolte
- Individuazione della risposta più adatta in base alle esigenze espresse
- Segnalazione al team interno dei casi che richiedono approfondimento
- Compilazione e archiviazione di documenti relativi ai contatti giornalieri
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- predisposizione al contatto con il pubblico
- capacità di gestire più richieste simultanee
- dimestichezza con PC e posta elettronica
- ingresso in azienda da subito
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
- orario full-time dal lunedì al venerdì
- retribuzione 1.400-1.600 lordi mensili
- Formazione continua sui processi aziendali
- Buoni pasto
Sede di lavoro: Catania
Addetto/a assistenza clienti settore servizi datore di lavoro: Impiegando.com
Siamo un datore di lavoro eccezionale, situato a Catania, dove offriamo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo. I nostri dipendenti beneficiano di formazione continua, opportunità di crescita professionale e un orario di lavoro equilibrato dal lunedì al venerdì, con una retribuzione competitiva e buoni pasto. Unirsi a noi significa entrare a far parte di un team dedicato a fornire un servizio clienti di alta qualità, contribuendo attivamente al successo dell'azienda.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a assistenza clienti settore servizi
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a assistenza clienti settore servizi
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
