In sintesi
- Mansioni: Assistere i clienti in negozio e via telefono, gestendo richieste e pratiche post-vendita.
- Azienda: Azienda commerciale dinamica e orientata al cliente.
- Benefit: Contratto full-time, buoni pasto, formazione continua e orario flessibile.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro collaborativo con possibilità di inizio immediato.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per migliorare l'esperienza dei clienti e crescere professionalmente.
- Qualifiche: Diploma, buone capacità comunicative e attitudine al problem solving.
La retribuzione prevista è compresa tra 17820 - 21780 € per anno.
Azienda commerciale attiva nella distribuzione al dettaglio ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a assistenza clienti. La persona sarà punto di riferimento per i clienti in sede, fornendo informazioni sui prodotti, gestendo richieste e supportando le attività post-vendita con attenzione e cortesia.
Attività previste/principali:
- gestione delle richieste in entrata da clienti in negozio e via telefono
- supporto alle pratiche di reso, cambio e garanzia con aggiornamento anagrafiche sul gestionale
- coordinamento con il magazzino per verifiche di disponibilità e tempistiche
- collaborazione con il team commerciale per migliorare la soddisfazione della clientela
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- precisione nella registrazione dati e uso di software gestionali
- capacità di lavorare in team e attitudine al problem solving
- possibilità di inizio immediato
Offerta e benefit:
- contratto full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 (CCNL commercio)
- formazione continua e affiancamento operativo all'inserimento
- Buoni pasto
- Orario flessibile
Sede di lavoro: Aversa
Addetto/a assistenza clienti settore commercio datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove l'Addetto/a assistenza clienti avrà l'opportunità di crescere professionalmente attraverso formazione continua e affiancamento. Con un orario flessibile e buoni pasto inclusi, i dipendenti possono godere di un equilibrio tra vita lavorativa e personale, mentre contribuiscono attivamente alla soddisfazione della clientela in una realtà commerciale dinamica ad Aversa.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a assistenza clienti settore commercio
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a assistenza clienti settore commercio
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a assistenza clienti settore commercio qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
