In sintesi
- Mansioni: Accogliere e gestire i clienti, fornendo informazioni sui servizi.
- Azienda: Centro servizi dinamico e orientato al cliente a Genova.
- Benefit: Retribuzione competitiva, formazione continua e buoni pasto.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro flessibile con opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Diventa il punto di riferimento per i clienti e fai la differenza.
- Qualifiche: Diploma e buone capacità comunicative; anche senza esperienza.
La retribuzione prevista è compresa tra 1500 - 1750 € per mese.
Centro servizi per la gestione di richieste di clientela privata e aziendale, con sede a Genova, ricerca una risorsa per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti allo sportello. Sarai il primo punto di riferimento per chi si rivolge al centro, garantendo un servizio chiaro, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Mansioni principali:
- Accoglienza e gestione dei clienti presso lo sportello
- Fornitura di informazioni dettagliate sui servizi disponibili
- Raccolta e registrazione delle richieste nel sistema gestionale (pacchetto Office e CRM)
- Supporto nella compilazione e verifica della modulistica
- Gestione delle comunicazioni con clienti privati e aziende
- Partecipazione a incontri informativi con clienti su appuntamento
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- predisposizione al contatto diretto con il pubblico
- buone capacità comunicative e relazionali
- dimestichezza con il pacchetto Office e strumenti informatici
- precisione e orientamento al cliente
- anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati motivati
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.500-1.750 lordi mensili
- Contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato, full-time
- Formazione continua e affiancamento operativo retribuito
- Orario flessibile su turni strutturati
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
Sede di lavoro: Genova
Addetto/a assistenza clienti presso sportello datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare presso il nostro centro servizi a Genova significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e orientato al cliente, dove ogni giorno hai l'opportunità di fare la differenza nella vita delle persone. Offriamo un contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione, formazione continua e un orario flessibile che ti permette di conciliare vita professionale e personale. Inoltre, il nostro welfare aziendale e i buoni pasto sono solo alcuni dei vantaggi che rendono il nostro team un luogo ideale per crescere professionalmente e personalmente.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a assistenza clienti presso sportello
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a assistenza clienti presso sportello
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a assistenza clienti presso sportello qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
