In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste e risolvi problemi per garantire un'esperienza cliente eccezionale.
- Azienda: Attività di vendita al dettaglio innovativa e dinamica a Napoli.
- Benefit: Contratto indeterminato, buoni pasto, formazione continua e welfare aziendale.
- Altre informazioni: Ottime opportunità di crescita in un ambiente stimolante.
- Perché questo lavoro: Diventa il volto della nostra azienda e fai la differenza per i clienti.
- Qualifiche: Diploma, ottime capacità comunicative e predisposizione al problem-solving.
La retribuzione prevista è compresa tra 16800 - 19200 € per anno.
Sei una persona attenta, proattiva e con una naturale predisposizione all'aiuto?
Un'attività specializzata nella vendita al dettaglio, basata a Napoli, ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti.
La risorsa selezionata sarà il nostro punto di riferimento per i clienti, garantendo un supporto eccellente e professionale in tutte le fasi del loro percorso di acquisto.
Sarai il volto e la voce della nostra realtà, contribuendo alla piena soddisfazione dell'utenza.
Attività principali:
- Gestione delle richieste e risoluzione di problematiche
- Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi, assistendo nella scelta e nell'utilizzo
- Inserimento e aggiornamento dei dati relativi ai clienti e alle comunicazioni sul gestionale interno
- Coordinamento con le aree commerciali e logistiche per garantire un rapido follow-up delle richieste
- Monitoraggio e analisi delle interazioni per proporre miglioramenti continui al servizio.
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Ottime capacità comunicative e relazionali, sia scritte che verbali
- Predisposizione all'ascolto attivo e al problem-solving
- Familiarità con l'uso dei principali strumenti informatici (es. pacchetto Office) e gestionali CRM
- Capacità di lavorare con precisione e autonomia, anche sotto pressione
- Aperto anche a prime esperienze: valutiamo profili con forte motivazione e desiderio di crescita.
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo indeterminato full-time, garantendo stabilità e prospettive di carriera
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600
- Formazione continua e affiancamento costante per supportare il tuo inserimento
- Buoni pasto giornalieri
- Welfare aziendale dedicato al benessere dei collaboratori
- Convenzioni aziendali esclusive su prodotti e servizi.
Sede di lavoro: Napoli. Start nelle prossime settimane.
by helplavoro. it
Addetto/a Assistenza Clienti per Vendita diretta datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo a Napoli, dove i dipendenti possono crescere professionalmente grazie a programmi di formazione continua e affiancamento costante. Con un contratto a tempo indeterminato e benefit come buoni pasto e welfare aziendale, ci impegniamo a garantire il benessere dei nostri collaboratori, rendendo ogni giorno un'opportunità per fare la differenza nella vita dei nostri clienti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Assistenza Clienti per Vendita diretta
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Assistenza Clienti per Vendita diretta
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a Assistenza Clienti per Vendita diretta qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
