In sintesi
- Mansioni: Accogliere i clienti, gestire richieste e supportarli nella scelta dei prodotti.
- Azienda: Negozio attivo nel commercio al dettaglio con un ambiente dinamico.
- Benefit: Apprendistato, formazione continua, buoni pasto e orario flessibile.
- Altre informazioni: Possibilità di iniziare subito anche senza esperienza.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per crescere e imparare in un team affiatato.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 16800 - 19200 € per anno.
Negozio attivo nel commercio al dettaglio di prodotti per la persona e per la casa inserisce un/una Addetto/a assistenza clienti. Avrai un ruolo concreto: seguire chi entra, chiarire dubbi, gestire richieste e dare continuità al contatto anche dopo l'acquisto. Lavorerai con il team ogni giorno. Servono attenzione e ritmo.
Attività principali:
- Accoglienza dei clienti in negozio e supporto nella scelta dei prodotti più adatti alle esigenze espresse
- Gestione di cambi, resi e richieste informative, con circa 20-30 contatti giornalieri tra presenza diretta e posta elettronica
- Aggiornamento anagrafiche, note cliente e segnalazioni nel gestionale interno con uso quotidiano di Excel e mail
- Organizzazione degli appuntamenti informativi e passaggio delle richieste più specifiche ai colleghi di reparto
- Verifica dello stato degli ordini già confermati e comunicazione degli aggiornamenti al cliente
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone capacità comunicative e ascolto attivo
- Dimestichezza con strumenti informatici di base
- Precisione nella gestione delle informazioni
- Anche senza esperienza pregressa
- Disponibilità a partire da subito
Offerta e benefit:
- Apprendistato professionalizzante, tempo pieno 40 ore settimanali
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600
- Formazione continua e affiancamento operativo
- Buoni pasto e Convenzioni aziendali
- Orario flessibile su fasce concordate
Sede di lavoro: Pozzuoli
Addetto/a assistenza clienti per vendita al dettaglio datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare con noi a Pozzuoli significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e collaborativo, dove ogni giorno avrai l'opportunità di interagire con i clienti e contribuire attivamente al loro benessere. Offriamo un apprendistato professionalizzante con formazione continua, buoni pasto e orari flessibili, il tutto in un contesto che valorizza la crescita personale e professionale dei nostri dipendenti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a assistenza clienti per vendita al dettaglio
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a assistenza clienti per vendita al dettaglio
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a assistenza clienti per vendita al dettaglio qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
