In sintesi
- Mansioni: Accogliere i clienti e gestire richieste e reclami al banco informazioni.
- Azienda: Catena di supermercati dinamica e in crescita.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente operativo con possibilità di crescita e inizio immediato.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per lavorare a contatto con il pubblico e fare la differenza.
- Qualifiche: Diploma e buone capacità comunicative; anche prima esperienza è benvenuta.
La retribuzione prevista è compresa tra 1500 - 1800 € per mese.
Per il punto vendita di una catena di supermercati operante nella GDO, cerchiamo una figura da inserire al banco informazioni e accoglienza clientela. Il presidio si rende necessario per garantire copertura continua nel periodo estivo, quando l'affluenza cresce e si concentrano le sostituzioni per ferie del personale di reparto. Ti offriamo un ruolo a contatto diretto con il pubblico, con orario full-time su turni distribuiti dal lunedì alla domenica.
Avrai il compito di gestire richieste, reclami e segnalazioni, interfacciandoti con caporeparto, casse e uffici interni. Lavorerai in un contesto operativo, dinamico, con affluenza elevata nei mesi di luglio e agosto.
Mansioni principali:- Accoglienza clienti al banco informazioni e gestione delle richieste su promozioni, fidelity card, resi e disponibilità prodotti.
- Registrazione di resi, cambi e reclami sul gestionale del punto vendita, con verifica di coupon digitali e raccolte punti.
- Smistamento delle segnalazioni verso caporeparto e casse, mantenendo il filo delle pratiche aperte durante il turno.
- Supporto operativo nelle fasi di maggiore affluenza, in coordinamento con il personale di reparto.
- Aggiornamento delle promozioni giornaliere e delle comunicazioni interne al punto vendita.
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
- Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
- Dimestichezza con strumenti digitali di base, posta elettronica e gestionale di cassa.
- Disponibilità a turni mattutini, pomeridiani e nei weekend, inclusi i festivi.
- Valutiamo anche candidati alla prima esperienza, purché motivati e affidabili.
- Retribuzione 1.500-1.800 lordi mensili, CCNL Commercio.
- Contratto a tempo determinato 4 mesi, con possibilità di proroga.
- Buoni pasto e Convenzioni aziendali.
- Formazione continua retribuita e affiancamento iniziale.
- Welfare aziendale.
Possibilità di inizio immediato. Sede di lavoro: Roma.
Addetto/a assistenza clienti per supermercato datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare con noi significa entrare a far parte di una catena di supermercati che valorizza il contatto diretto con i clienti e offre un ambiente dinamico e stimolante. Offriamo formazione continua, buoni pasto e opportunità di crescita professionale, il tutto in una sede situata nel cuore di Roma, dove l'affluenza estiva rende ogni giorno unico e coinvolgente. Siamo un'azienda che crede nel benessere dei propri dipendenti, garantendo un welfare aziendale e un contratto a tempo determinato con possibilità di proroga.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a assistenza clienti per supermercato
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a assistenza clienti per supermercato
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
