In sintesi
- Mansioni: Gestisci il contatto con i clienti e fornisci consulenza personalizzata.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore dei servizi B2C.
- Benefit: Contratto full-time, buoni pasto, welfare aziendale e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro organizzato con affiancamento iniziale e opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nella vita dei clienti.
- Qualifiche: Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
La retribuzione prevista è compresa tra 18000 - 21000 € per anno.
Azienda che opera nella fornitura di servizi innovativi rivolti a clientela privata ricerca una risorsa per potenziare il team dedicato all'assistenza e alla consulenza clienti. La figura si occuperà di gestire il contatto diretto con i clienti, fornendo informazioni chiare sui servizi disponibili, raccogliendo le loro esigenze e supportandoli nelle diverse fasi della relazione commerciale.
Attività principali:
- Accoglienza e gestione delle richieste della clientela in modo tempestivo
- Fornitura di consulenza personalizzata sulle soluzioni aziendali disponibili
- Raccolta e registrazione delle informazioni clienti su strumenti gestionali aziendali
- Supporto nella pianificazione di appuntamenti e follow-up con la clientela
- Collaborazione con il team interno per la risoluzione di segnalazioni e problematiche
- Aggiornamento continuo su prodotti e servizi per garantire assistenza qualificata
Requisiti:
- Predisposizione naturale al contatto con il pubblico e orientamento al servizio
- Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
- Dimestichezza con strumenti informatici d'ufficio (Excel, posta elettronica)
- Organizzazione, precisione e affidabilità nelle attività quotidiane
- Aperto anche a prime esperienze; valutiamo candidati senza esperienza specifica nel ruolo
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato full-time (40 ore settimanali, lunedì venerdì) con disponibilità a partire da subito
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750
- Buoni pasto e Welfare aziendale
- Formazione continua su procedure e servizi aziendali
- Ambiente di lavoro organizzato con affiancamento iniziale
Sede di lavoro: Vigonza
Addetto/a assistenza clienti per servizi B2C datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore dell'assistenza clienti. Con opportunità di formazione continua e un focus sul benessere dei dipendenti, i collaboratori possono contare su un supporto costante e su un'organizzazione che valorizza il contatto umano e la soddisfazione del cliente. La sede di Vigonza, facilmente raggiungibile, contribuisce a creare un'atmosfera positiva e dinamica, rendendo l'azienda un eccellente datore di lavoro per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a assistenza clienti per servizi B2C
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a assistenza clienti per servizi B2C
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a assistenza clienti per servizi B2C qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
