In sintesi
- Mansioni: Gestisci le richieste dei clienti e fornisci supporto informativo sui servizi.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore della consulenza B2B con un ambiente collaborativo.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, stipendio competitivo e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per costruire relazioni solide e fare la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Diploma e ottime capacità comunicative con clientela business.
La retribuzione prevista è compresa tra 18600 - 22200 € per anno.
Nel settore della consulenza e servizi alle imprese, ricerchiamo una figura dedicata all'assistenza e alla gestione della clientela. La risorsa si occuperà di mantenere relazioni solide con i clienti attivi, fornire supporto informativo sui servizi disponibili e coordinare le richieste tra front office e struttura interna.
Mansioni principali
- Gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat con tempi di risposta rapidi
- Fornitura di consulenza sui servizi e supporto nella definizione delle soluzioni più adatte
- Raccolta e aggiornamento sistematico dei dati clienti nei gestionali aziendali
- Coordinamento con il back office per l'avanzamento delle pratiche e il follow-up
- Monitoraggio della soddisfazione clienti e segnalazione di eventuali criticità
- Predisposizione della documentazione e verifica della completezza delle richieste
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente
- Ottime capacità comunicative e relazionali con clientela business
- Padronanza del pacchetto Office e familiarità con sistemi CRM
- Precisione nell'organizzazione di dati e scadenze
- Predisposizione al problem solving e gestione delle priorità
- Attitudine proattiva e orientamento al servizio
Offerta e benefit
- Contratto a tempo indeterminato full-time
- Retribuzione 1.550-1.850 lordi mensili
- Formazione continua sui servizi e affiancamento operativo
- Orario 09:00-13:00 / 14:00-18:00 dal lunedì al venerdì
- Welfare aziendale e convenzioni aziendali
Disponibilità richiesta entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Roma
Addetto/a assistenza clienti per servizi B2B datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore della consulenza B2B. Con un contratto a tempo indeterminato e opportunità di formazione continua, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze mentre contribuiscono a mantenere relazioni solide con i clienti. La sede di Roma non solo garantisce un'ottima qualità della vita, ma offre anche un welfare aziendale che valorizza il benessere dei dipendenti.
