In sintesi
- Mansioni: Gestisci chiamate e richieste, supporta i clienti e risolvi problemi logistici.
- Azienda: Azienda logistica dinamica con un team collaborativo.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ottime opportunità di stabilizzazione e crescita in un ambiente stimolante.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel customer care e crescere professionalmente.
- Qualifiche: Diploma, buone doti comunicative e attitudine al problem solving.
La retribuzione prevista è compresa tra 1500 - 1800 € per mese.
Il picco delle spedizioni estive e le sostituzioni ferie del personale ci chiedono una mano in più al centralino operativo: cerchiamo una persona che sappia ascoltare, leggere una situazione e dare risposte utili senza far perdere tempo a chi chiama. La figura selezionata entrerà nel team customer care di un operatore logistico attivo su ritiri, consegne e distribuzione merci, e sarà il primo punto di contatto tra il cliente e la rete operativa composta da magazzino, traffico e autisti.
Il lavoro di ogni giorno:
- gestione di chiamate, e-mail e ticket relativi a spedizioni, consegne e ritiri
- aggiornamento sullo stato delle spedizioni e sui tempi di resa previsti
- lettura DDT, verifica dei dati a sistema e inserimento pratiche sul gestionale
- smistamento delle segnalazioni verso traffico, magazzino e amministrazione
- chiusura dei reclami con soluzioni condivise e follow-up al cliente
- supporto operativo su reclami, mancate consegne e anomalie di giacenza
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone doti comunicative, chiarezza scritta e attitudine al problem solving
- dimestichezza con Office, posta elettronica e CRM aziendale
- precisione e resistenza a volumi elevati di richieste nella stessa giornata
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza, purché motivati
- gradita familiarità con DDT, tracking e logiche di consegna
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione
- inquadramento CCNL Logistica e Trasporti, retribuzione tra 1.500 e 1.800 lordi mensili
- orario full-time dal lunedì al venerdì su turni mattutini e pomeridiani
- Buoni pasto e Formazione continua con affiancamento retribuito
- Welfare aziendale e Convenzioni aziendali
- ingresso in azienda da subito per coprire la campagna estiva
Sede di lavoro: Pavia
Addetto/a assistenza clienti per logistica e trasporti datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un team dinamico e collaborativo, dove ogni giorno hai l'opportunità di contribuire attivamente al successo delle operazioni logistiche. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante a Pavia, con formazione continua e possibilità di crescita professionale, oltre a benefit come buoni pasto e welfare aziendale. Siamo un'azienda che valorizza le persone e il loro impegno, rendendo ogni giorno significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a assistenza clienti per logistica e trasporti
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a assistenza clienti per logistica e trasporti
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
