In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti e fornisci supporto su spedizioni e servizi logistici.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore logistica con un ambiente collaborativo.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto, formazione retribuita e welfare aziendale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di crescita e stabilizzazione.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel servizio clienti e contribuisci a migliorare i processi.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 1520 - 1780 € per mese.
Nel settore della logistica e dei trasporti, ricerchiamo una risorsa da inserire nel nostro ufficio operativo con il ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti. Sarai il punto di riferimento principale per la gestione delle richieste della clientela, fornendo supporto informativo su spedizioni, consegne e servizi logistici disponibili. Insieme al team, contribuirai a garantire trasparenza e affidabilità in ogni contatto con i nostri partner commerciali.
Mansioni principali:
- Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale dedicato
- Fornitura di informazioni su tempi di consegna, tracciamento spedizioni e servizi
- Inserimento e aggiornamento ordini e dati anagrafici nei sistemi gestionali aziendali
- Coordinamento con reparti operativi e magazzino per segnalazioni e anomalie
- Monitoraggio dello stato delle pratiche aperte e comunicazioni fino alla risoluzione
- Supporto nella raccolta feedback clienti per il miglioramento continuo dei processi
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore
- Ottime capacità comunicative e orientamento al servizio clienti
- Buona conoscenza degli strumenti informatici e pacchetto Office
- Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alle prime esperienze
- Precisione, problem solving e attitudine al lavoro in team
- Possibilità di inizio immediato
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.520-1.780 lordi mensili (CCNL Logistica e Trasporti)
- Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
- Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- Formazione retribuita sui processi e strumenti aziendali
- Buoni pasto e Welfare aziendale
- Ambiente operativo orientato ai risultati e alla collaborazione
Contratto a tempo determinato con prospettive di stabilizzazione.
Sede di lavoro: Pavia
Addetto/a Assistenza Clienti per Logistica datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare con noi a Pavia come Addetto/a Assistenza Clienti per Logistica significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e collaborativo, dove il supporto al cliente è al centro delle nostre attività. Offriamo formazione retribuita, buoni pasto e un piano di welfare aziendale, garantendo opportunità di crescita professionale in un settore in continua evoluzione. La nostra cultura aziendale promuove la trasparenza e l'affidabilità, rendendo ogni giorno significativo e gratificante per i nostri dipendenti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Assistenza Clienti per Logistica
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Assistenza Clienti per Logistica
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a Assistenza Clienti per Logistica qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
