In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti e fornisci supporto su spedizioni e servizi logistici.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore logistica con un ambiente collaborativo.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto, formazione retribuita e welfare aziendale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel servizio clienti e contribuisci a migliorare i processi.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 1520 - 1780 € per mese.
Nel settore della logistica e dei trasporti, ricerchiamo una risorsa da inserire nel nostro ufficio operativo con il ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti. Sarai il punto di riferimento principale per la gestione delle richieste della clientela, fornendo supporto informativo su spedizioni, consegne e servizi logistici disponibili. Insieme al team, contribuirai a garantire trasparenza e affidabilità in ogni contatto con i nostri partner commerciali.
Mansioni principali:
- Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale dedicato
- Fornitura di informazioni su tempi di consegna, tracciamento spedizioni e servizi
- Inserimento e aggiornamento ordini e dati anagrafici nei sistemi gestionali aziendali
- Coordinamento con reparti operativi e magazzino per segnalazioni e anomalie
- Monitoraggio dello stato delle pratiche aperte e comunicazioni fino alla risoluzione
- Supporto nella raccolta feedback clienti per il miglioramento continuo dei processi
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore
- Ottime capacità comunicative e orientamento al servizio clienti
- Buona conoscenza degli strumenti informatici e pacchetto Office
- Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alle prime esperienze
- Precisione, problem solving e attitudine al lavoro in team
- Possibilità di inizio immediato
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.520-1.780 lordi mensili (CCNL Logistica e Trasporti)
- Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
- Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- Formazione retribuita sui processi e strumenti aziendali
- Buoni pasto e Welfare aziendale
- Ambiente operativo orientato ai risultati e alla collaborazione
Contratto a tempo determinato con prospettive di stabilizzazione.
Sede di lavoro: Pavia
Addetto/a Assistenza Clienti per Logistica datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare con noi a Pavia come Addetto/a Assistenza Clienti per Logistica significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e collaborativo, dove il supporto al cliente è al centro delle nostre attività. Offriamo formazione retribuita, buoni pasto e un piano di welfare aziendale, garantendo opportunità di crescita professionale in un settore in continua evoluzione. La nostra cultura aziendale promuove la trasparenza e l'affidabilità, rendendo ogni giorno significativo e gratificante per i nostri dipendenti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Assistenza Clienti per Logistica
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Assistenza Clienti per Logistica
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
