In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti su ordini, resi e promozioni in un team dinamico.
- Azienda: Grande Distribuzione Organizzata con un ambiente di lavoro collaborativo.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto, orario flessibile e formazione continua.
- Altre informazioni: Possibilità di inizio immediato e turni estivi inclusi.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel supporto clienti e sviluppa le tue competenze.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 1500 - 1800 € per mese.
Cerchiamo Addetto/a assistenza clienti per il reparto Customer Care di una struttura della Grande Distribuzione Organizzata. Ti occuperai di gestire le richieste quotidiane dei clienti su ordini, resi e promozioni. Lavorerai con un team dedicato al supporto durante la stagione estiva con turni intensi per sostituzioni ferie.
Mansioni concrete:
- risposta a chiamate in entrata e via email su reclami e informazioni prodotto
- registrazione ticket su gestionale TeamSystem e aggiornamento anagrafiche clienti
- coordinamento con magazzino per spedizioni e resi di circa 40 pratiche al giorno
- gestione prime note di assistenza e escalation ai reparti vendite
- supporto su fidelizzazione clienti tramite database interno
Offerta e benefit:
Ti offriamo retribuzione tra 1500 e 1800 euro lordi mensili. Avrai Buoni pasto, Orario flessibile, Formazione continua, Computer aziendale. Lavorerai con contratto a tempo pieno full-time.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore anche senza esperienza pregressa
- valutiamo prime esperienze
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- conoscenza base di strumenti informatici e posta elettronica
- disponibilità a turni estivi inclusi sabati
Possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Terni
Addetto/a assistenza clienti per Grande Distribuzione Organizzata datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare come Addetto/a assistenza clienti nella Grande Distribuzione Organizzata a Terni offre un ambiente stimolante e dinamico, dove il supporto al cliente è al centro delle attività quotidiane. La nostra cultura aziendale promuove la formazione continua e la crescita professionale, garantendo ai dipendenti opportunità di sviluppo e un orario flessibile per bilanciare vita lavorativa e personale. Inoltre, offriamo un pacchetto di benefit competitivo, tra cui buoni pasto e un contratto a tempo pieno, rendendo la nostra azienda un luogo ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a assistenza clienti per Grande Distribuzione Organizzata
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a assistenza clienti per Grande Distribuzione Organizzata
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a assistenza clienti per Grande Distribuzione Organizzata qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
