In sintesi
- Mansioni: Accogliere e supportare i clienti, gestire richieste e risolvere problemi.
- Azienda: Azienda leader nella Grande Distribuzione con focus sul cliente.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel servizio clienti!
- Qualifiche: Diploma e ottime capacità comunicative, anche senza esperienza.
La retribuzione prevista è compresa tra 17820 - 21780 € per anno.
Nel settore della Grande Distribuzione, la qualità del rapporto con i clienti è fondamentale. Ricerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti per il nostro servizio clienti di punto vendita, con responsabilità di primo contatto e supporto operativo.
Mansioni:
- Accoglienza e consulenza ai clienti presso lo sportello informazioni
- Gestione delle richieste, resi e pratiche di rimborso (volume medio 25-30 al giorno)
- Inserimento e aggiornamento dati nel gestionale aziendale con precisione amministrativa
- Risoluzione di anomalie su ordini e segnalazioni, in coordinamento con magazzino e logistica
- Monitoraggio della soddisfazione cliente e segnalazione di criticità ricorrenti
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750
- Buoni pasto giornalieri
- Formazione continua e affiancamento strutturato all'ingresso
- Orario full-time con turni distribuiti su 6 giorni settimanali
- Convenzioni aziendali e welfare aziendale
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici (Office, pacchetto base)
- Orientamento al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione
- Anche senza esperienza pregressa: valutiamo candidati motivati e offriamo crescita guidata
Disponibilità richiesta: ingresso in azienda da subito.
Contratto a tempo determinato 6 mesi, rinnovabile in base alle performance.
Sede di lavoro: Modena
Addetto/a Assistenza Clienti per Grande Distribuzione datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare con noi a Modena significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e orientato al cliente, dove ogni giorno hai l'opportunità di fare la differenza. Offriamo formazione continua e un supporto strutturato per garantire la tua crescita professionale, insieme a benefit come buoni pasto e convenzioni aziendali. La nostra cultura del lavoro si basa sulla collaborazione e sul riconoscimento delle performance, rendendo il nostro team un luogo ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Assistenza Clienti per Grande Distribuzione
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Assistenza Clienti per Grande Distribuzione
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
