In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti e risolvi problemi in un team dinamico.
- Azienda: Supermercato innovativo con focus sulla vendita retail.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, stipendio competitivo e welfare aziendale.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con possibilità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel servizio clienti!
- Qualifiche: Diploma e voglia di imparare, esperienza non necessaria.
La retribuzione prevista è compresa tra 16800 - 19200 € per anno.
Offriamo un inserimento in un team dedicato al rapporto con la clientela di una rete di supermercati orientata alla vendita retail. Nel nostro team, la persona prescelta seguirà richieste post-vendita, resi e segnalazioni, mantenendo un contatto ordinato con i reparti interni. Il ruolo richiede attenzione. Ogni richiesta dovrà essere verificata e chiusa con precisione, anche nei periodi estivi caratterizzati da sostituzioni per ferie e maggiore affluenza.
Mansioni:
- gestione di circa 30 richieste giornaliere su prodotti, promozioni, tessere e servizi disponibili
- apertura e aggiornamento dei ticket nel gestionale aziendale, con indicazione dell'esito e dei tempi di risposta
- verifica di resi, cambi merce e rimborsi, in raccordo con casse, magazzino e responsabili di reparto
- raccolta delle informazioni necessarie per segnalazioni relative a ordini e consegne
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- comunicazione chiara, cortesia e orientamento alla clientela
- dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici di base
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit:
- contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600
- Welfare aziendale
- Convenzioni aziendali
- disponibilità immediata
L'orario è a tempo pieno, su turni distribuiti su cinque giorni. Sede di lavoro: Grosseto
Addetto/a assistenza clienti per distribuzione retail datore di lavoro: Impiegando.com
Unirsi al nostro team di assistenza clienti a Grosseto significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e collaborativo, dove ogni membro è valorizzato e supportato nel proprio percorso di crescita. Offriamo un contratto diretto con benefit aziendali e opportunità di apprendimento, rendendo il lavoro non solo un impiego, ma un'esperienza gratificante e significativa. La nostra cultura aziendale si basa sulla cortesia e sull'orientamento al cliente, garantendo un'atmosfera positiva e stimolante per tutti i dipendenti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a assistenza clienti per distribuzione retail
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a assistenza clienti per distribuzione retail
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
