In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti e fornisci supporto informativo in un ambiente dinamico.
- Azienda: Azienda leader nella distribuzione di beni a largo consumo in Sicilia.
- Benefit: Contratto full time, buoni pasto, formazione retribuita e orario flessibile.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo con opportunità di stabilizzazione e crescita.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per migliorare l'esperienza cliente e crescere professionalmente.
- Qualifiche: Diploma e buone capacità comunicative; esperienza non necessaria.
La retribuzione prevista è compresa tra 21396 - 21600 € per anno.
Società attiva nella distribuzione di beni a largo consumo, con operatività sul territorio siciliano, ricerca una figura da inserire nel team di assistenza clienti per la gestione quotidiana dei contatti e delle richieste della clientela.
Ti offriamo un ruolo operativo dedicato al supporto informativo e alla gestione delle segnalazioni, con attenzione costante alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.
Attività principali:
- Gestione delle richieste in entrata da clienti privati e aziende tramite telefono, e-mail e chat
- Fornitura di informazioni su prodotti disponibili, stato degli ordini e tempi di evasione
- Registrazione e aggiornamento delle pratiche su gestionale aziendale
- Collaborazione con il reparto logistico per il monitoraggio delle spedizioni e delle consegne
- Gestione delle segnalazioni post-vendita, incluse richieste di reso o sostituzione
- Smistamento delle comunicazioni tra clienti e referenti interni
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Buone capacità comunicative e relazionali, con orientamento al cliente
- Dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, Excel, Word)
- Capacità organizzativa e gestione di più attività in parallelo
- Attitudine al lavoro in team e al problem solving
- Esperienza non richiesta: valutiamo anche profili alla prima esperienza
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato full time, con prospettiva di stabilizzazione
- Retribuzione 1.500-1.700 lordi mensili
- Buoni pasto giornalieri
- Formazione retribuita e affiancamento iniziale con personale esperto
- Orario flessibile distribuito dal lunedì al venerdì
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Acireale
Addetto/a assistenza clienti per distribuzione beni datore di lavoro: Impiegando.com
Unisciti a noi in un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove la tua crescita professionale è una priorità. Offriamo formazione retribuita e un contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione, oltre a buoni pasto e orari flessibili per garantire un equilibrio tra vita lavorativa e personale. La nostra sede ad Acireale ti permetterà di lavorare in un contesto dinamico, contribuendo attivamente alla soddisfazione dei nostri clienti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a assistenza clienti per distribuzione beni
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a assistenza clienti per distribuzione beni
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a assistenza clienti per distribuzione beni qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
