In sintesi
- Mansioni: Gestisci la comunicazione con i clienti e supporta le loro richieste.
- Azienda: Azienda leader nella distribuzione di beni di largo consumo.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Diploma, ottime capacità comunicative e attitudine al lavoro di squadra.
La retribuzione prevista è compresa tra 17400 - 20400 € per anno.
Attività specializzata nella distribuzione di beni di largo consumo ricerca una figura come Addetto/a assistenza clienti per il supporto operativo alla clientela. Avrai la responsabilità di gestire i flussi di comunicazione, guidando gli utenti nella scelta dei prodotti e assicurando che ogni richiesta riceva una risposta tempestiva e professionale.
Attività principali:
- Gestione dei contatti con la clientela tramite telefono e posta elettronica
- Inserimento ordini su gestionale aziendale e monitoraggio dello stato di consegna
- Supporto informativo su prezzi, cataloghi e disponibilità a magazzino
- Gestione delle segnalazioni relative a resi o anomalie nelle forniture
- Aggiornamento anagrafiche clienti e archiviazione digitale delle richieste
- Interazione costante con il reparto logistica per l'ottimizzazione delle tempistiche
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime abilità comunicative e relazionali
- dimestichezza con l'uso di computer e pacchetto Office
- precisione e capacità di gestione dello stress
- attitudine al lavoro di squadra
- non è richiesta esperienza pregressa
Offerta e benefit:
- contratto a tempo indeterminato full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Inserimento previsto a agosto
Sede di lavoro: Afragola
Addetto/a assistenza clienti per distribuzione datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove il supporto alla clientela è al centro delle attività quotidiane. Con un contratto a tempo indeterminato e opportunità di formazione continua, i dipendenti possono crescere professionalmente mentre contribuiscono a un servizio di alta qualità. La sede di Afragola, ben collegata e dinamica, aggiunge un ulteriore vantaggio, rendendo l'esperienza lavorativa ancora più gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a assistenza clienti per distribuzione
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a assistenza clienti per distribuzione
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a assistenza clienti per distribuzione qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
