In sintesi
- Mansioni: Gestisci chiamate e offri supporto ai clienti con professionalità .
- Azienda: Centro servizi specializzato in customer care, ambiente dinamico e collaborativo.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Inserimento immediato e possibilità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza per i clienti e sviluppa le tue competenze professionali.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 1450 - 1600 € per mese.
Cerchiamo persone motivate e precise, con una spiccata attitudine all'ascolto.
Per il nostro centro servizi specializzato in customer care, attivo sul territorio, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti.
Questa figura sarà il primo punto di contatto per la nostra clientela, offrendo supporto e soluzioni efficaci con professionalità .
Le principali mansioni includono
Gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto informativo e assistenza su prodotti e servizi.
Risoluzione di problematiche comuni e inoltro delle richieste più complesse ai reparti competenti, garantendo una gestione tempestiva.
Inserimento e aggiornamento dati dei clienti nel sistema gestionale aziendale (es. CRM), mantenendo l'accuratezza delle informazioni.
Raccolta feedback e monitoraggio della soddisfazione del cliente, contribuendo al miglioramento continuo.
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità concreta di trasformazione a tempo indeterminato.
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 .
Buoni pasto giornalieri per sostenere le spese.
Formazione continua e affiancamento dedicato per un rapido inserimento e sviluppo professionale.
Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, dove il tuo contributo è valorizzato.
Requisiti
Diploma di scuola superiore.
Ottime capacità comunicative e relazionali, con empatia e orientamento al cliente.
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base (posta elettronica, pacchetto Office).
Proattività e orientamento al problem solving, anche sotto pressione.
Inserimento immediato per l'inserimento.
Sede di lavoro: Cremona by helplavoro. it
Addetto/a assistenza clienti per call center datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e collaborativo, dove ogni membro del team è valorizzato e supportato nel proprio percorso di crescita professionale. Offriamo formazione continua e opportunità di sviluppo, insieme a un contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione, buoni pasto e un'atmosfera di lavoro stimolante a Cremona. Se sei motivato e hai una forte attitudine all'ascolto, questa è l'occasione perfetta per costruire una carriera significativa nel customer care.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a assistenza clienti per call center
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a assistenza clienti per call center
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
