In sintesi
- Mansioni: Gestisci le richieste dei clienti e migliora la loro esperienza d'acquisto.
- Azienda: Attività commerciale con focus sulla soddisfazione del cliente.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con orari flessibili e possibilità di crescita.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel servizio clienti durante l'estate.
- Qualifiche: Diploma superiore e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 17820 - 21780 € per anno.
Cerchiamo una figura empatica e organizzata per il nostro servizio clienti. Nel nostro team la persona si occuperà di accogliere le richieste della clientela e gestirle con precisione, contribuendo alla qualità complessiva dell'esperienza d'acquisto. Operiamo nel settore commerciale con un approccio orientato alla soddisfazione del cliente e alla risoluzione efficace delle sue necessità. Il ruolo richiede disponibilità immediata per far fronte al periodo estivo, con turni intensivi e sostituzioni ferie.
Mansioni:
- gestione chiamate in entrata e in uscita con aggiornamento delle pratiche su CRM aziendale
- risposta alle richieste via email e chat con tempi di risposta target entro 24 ore
- apertura e monitoraggio ticket di segnalazione fino alla risoluzione
- coordinamento con reparto vendite per appuntamenti e informazioni commerciali
- aggiornamento anagrafiche clienti e verifica stato ordini
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
- esperienza non indispensabile
- buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
- disponibilità a turni flessibili nel periodo estivo
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600
- Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
- Buoni pasto
- Formazione continua su prodotti e procedure
- affiancamento iniziale strutturato
Orario full-time su 5 giorni settimanali. Sede di lavoro: Vicenza.
Addetto/a assistenza clienti per attività commerciale datore di lavoro: Impiegando.com
Unirsi al nostro team di assistenza clienti a Vicenza significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e orientato alla soddisfazione del cliente. Offriamo un contratto a tempo determinato con opportunità di crescita professionale, formazione continua e un orario flessibile che si adatta alle esigenze dei nostri dipendenti. La nostra cultura aziendale valorizza l'empatia e la collaborazione, rendendo ogni giorno un'opportunità per fare la differenza nell'esperienza d'acquisto dei nostri clienti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a assistenza clienti per attività commerciale
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a assistenza clienti per attività commerciale
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
