In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti e risolvi problemi legati a bollette e contratti.
- Azienda: Azienda leader nel settore delle utilities energetiche a Cremona.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, formazione continua e mensa aziendale.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo con orario full time e ottime opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Esperienza in customer service e capacità di problem solving.
La retribuzione prevista è compresa tra 18000 - 21600 € per anno.
Società operante nel settore delle utilities energetiche con sede a Cremona ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team operativo.
Le principali mansioni includono:
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
- Fornire informazioni su servizi, tariffe e promozioni
- Supporto nella risoluzione di problematiche relative a bollette, pagamenti o contratti
- Inserimento e aggiornamento dei dati nel CRM aziendale
- Collaborazione con i reparti tecnici e commerciali per garantire soluzioni rapide
Si richiede:
- Esperienza anche minima in ruoli di customer service
- Precisione e orientamento al cliente
- Capacità di problem solving e gestione delle priorità
- Conoscenza base degli strumenti informatici (CRM, Office)
- Atteggiamento positivo e propensione al lavoro di squadra
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato 6 mesi, full time
- Orario: lunedì-venerdì 09:00-13:00 e 14:00-18:00
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
- Formazione continua e affiancamento iniziale
- Mensa aziendale
Sede di lavoro: Cremona
Addetto/a assistenza clienti nel settore energia datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un team dinamico e orientato al cliente, dove la formazione continua e il supporto iniziale sono garantiti per favorire la crescita professionale. La nostra sede a Cremona offre un ambiente collaborativo e stimolante, con orari di lavoro flessibili e una mensa aziendale che contribuisce a un'ottima qualità della vita lavorativa. Siamo un datore di lavoro che valorizza l'impegno e la dedizione dei propri dipendenti, offrendo opportunità di sviluppo in un settore in continua evoluzione.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a assistenza clienti nel settore energia
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a assistenza clienti nel settore energia
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
