In sintesi
- Mansioni: Gestisci chiamate e email, risolvendo problemi per i nostri clienti.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore dei servizi e consulenza.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Diventa il primo punto di contatto e fai la differenza per i clienti.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 1450 - 1650 € per mese.
Ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti inbound per una realtà nel settore dei servizi e della consulenza, con sede a Castiglione Delle Stiviere.
Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, offrendo supporto e soluzioni efficaci.
Attività principali
Gestione quotidiana delle chiamate in ingresso e delle email (~50-70 contatti/giorno) fornendo informazioni accurate sui servizi offerti.
Risoluzione di problematiche e gestione delle richieste, registrando le interazioni in un sistema CRM aziendale.
Aggiornamento delle anagrafiche clienti e inserimento dati in un gestionale dedicato.
Collaborazione costante con il team interno per garantire risposte rapide e una completa soddisfazione del cliente.
Requisiti
diploma di scuola superiore.
ottime capacità comunicative e relazionali, sia verbali che scritte.
forte orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office, browser, email).
predisposizione al lavoro in team e flessibilità.
valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo.
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato a inserimento indeterminato.
orario full-time dal lunedì al venerdì.
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 (CCNL Servizi).
formazione continua e affiancamento costante per una crescita professionale.
buoni pasto per ogni giorno lavorato.
convenzioni aziendali dedicate ai dipendenti.
Sede di lavoro: Castiglione Delle Stiviere. Possibilità di inizio immediato.
by helplavoro. it
Addetto/a assistenza clienti inbound datore di lavoro: Impiegando.com
Unisciti a noi come Addetto/a assistenza clienti inbound e scopri perché siamo un datore di lavoro eccezionale! Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo a Castiglione Delle Stiviere, dove la formazione continua e le opportunità di crescita professionale sono al centro della nostra cultura aziendale. Con un contratto a tempo determinato finalizzato a un inserimento indeterminato e benefit come buoni pasto e convenzioni aziendali, siamo impegnati a garantire il benessere e la soddisfazione dei nostri dipendenti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a assistenza clienti inbound
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a assistenza clienti inbound
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
