In sintesi
- Mansioni: Gestisci chiamate e chat per aiutare i clienti con soluzioni rapide.
- Azienda: Centro servizi dinamico e orientato al cliente.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella vita dei clienti e sviluppa le tue abilità comunicative.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 18000 - 21600 € per anno.
Centro servizi customer service che gestisce contatti telefonici e digitali per aziende B2C ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti inbound. Lavorerai con il team operativo per rispondere alle richieste dei clienti, fornire informazioni su prodotti e servizi e monitorare le pratiche fino alla chiusura.
Mansioni:
- gestione chiamate in entrata e interazioni via chat/email con approccio orientato alla soluzione
- registrazione e aggiornamento pratiche su gestionale CRM e ticketing (inserimento dati e note operative)
- escalation e coordinamento con il reparto tecnico per le richieste complesse
- monitoraggio esiti e follow-up clienti per garantire soddisfazione
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
- conoscenza base di PC, posta elettronica e browser
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.500-1.800 lordi mensili
- tempo pieno full-time
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento operativo
- Welfare aziendale
Sede di lavoro: Arenzano
Addetto/a assistenza clienti inbound datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare come Addetto/a assistenza clienti inbound presso il nostro centro servizi a Arenzano significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e collaborativo, dove la soddisfazione del cliente è al centro delle nostre attività. Offriamo una retribuzione competitiva, buoni pasto e opportunità di formazione continua per garantire la crescita professionale dei nostri dipendenti. La nostra cultura aziendale promuove il lavoro di squadra e l'innovazione, rendendo ogni giorno un'opportunità per imparare e contribuire al successo collettivo.
