In sintesi
- Mansioni: Gestisci le richieste dei clienti e risolvi problemi in modo efficiente.
- Azienda: Azienda in crescita nel settore B2C con focus sul cliente.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza per i clienti.
- Qualifiche: Diploma e ottime doti comunicative, anche senza esperienza.
La retribuzione prevista è compresa tra 1450 - 1650 € per mese.
Per un'azienda specializzata nella distribuzione di prodotti di largo consumo, che opera sul mercato B2C, cerchiamo una persona con spiccate capacità comunicative, pronta a gestire le interazioni con i clienti e a contribuire al loro pieno soddisfacimento.
Siamo una realtà e in continua crescita, dove l'attenzione al cliente è una priorità assoluta.
Nel nostro team, la risorsa si occuperà di
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail, fornendo supporto e risolvendo problematiche in modo efficiente.
Inserimento e aggiornamento dei dati relativi alle interazioni con la clientela nel sistema CRM aziendale.
Supporto informativo sui prodotti e servizi offerti, assicurando chiarezza e professionalità.
Collaborazione con i reparti interni, in particolare logistica e commerciale, per garantire una risposta tempestiva e coordinata alle esigenze del cliente.
Monitoraggio e gestione delle pratiche post-vendita, assicurando un feedback costante.
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente in ambito commerciale o amministrativo.
Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, ma con forte motivazione e proattività.
Eccellenti doti comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
Buona padronanza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office, browser) e capacità di apprendere rapidamente l'uso di software gestionali.
Orientamento al problem solving e alla soddisfazione del cliente.
Possibilità di inizio immediato per un ingresso rapido in azienda.
Offerta e benefit
Inserimento diretto con prospettive di stabilità e crescita professionale.
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 .
Buoni pasto giornalieri.
Formazione continua e affiancamento costante per sviluppare le proprie competenze.
Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove ogni contributo è valorizzato.
Welfare aziendale.
Orario full-time dal lunedì al venerdì, con turni flessibili. Sede di lavoro: Trento by helplavoro. it
Addetto/a Assistenza Clienti con Ottime Doti Relazionali datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Trento, dove l'attenzione al cliente è una priorità assoluta. Con opportunità di crescita professionale e formazione continua, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto che valorizza ogni contributo. Inoltre, il pacchetto di benefit include buoni pasto e un orario di lavoro flessibile, rendendo questa posizione ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Assistenza Clienti con Ottime Doti Relazionali
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Assistenza Clienti con Ottime Doti Relazionali
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a Assistenza Clienti con Ottime Doti Relazionali qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
