In sintesi
- Mansioni: Gestisci assistenza clienti e ordini, supportando il team commerciale.
- Azienda: Azienda innovativa con focus su servizi B2B e B2C.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Orario flessibile e ottime opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e contribuisci a migliorare la qualità del servizio.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e voglia di imparare.
La retribuzione prevista è compresa tra 1500 - 1600 € per mese.
Si offre un ruolo nel team che gestisce servizi commerciali rivolti a privati e imprese, con contatti B2B e B2C e obiettivi misurabili sulla qualità del servizio. La posizione unisce assistenza, aggiornamento degli ordini e supporto al percorso commerciale, senza attività porta a porta.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore anche senza esperienza pregressa
- disponibilità ad apprendere procedure e strumenti
- comunicazione chiara, ascolto attivo e gestione ordinata delle prioritÃ
- familiarità con posta elettronica, fogli di calcolo e sistemi CRM
Mansioni:
- rispondere alle richieste telefoniche e scritte
- verificare lo stato degli ordini e assegnare ogni segnalazione al referente corretto
- utilizzare il CRM aziendale per aggiornare la scheda cliente, registrare l'esito del contatto e mantenere allineata la pipeline delle opportunità commerciali
- seguire il post-vendita: controllare consegne e attivazioni, raccogliere reclami, proporre soluzioni secondo le procedure e richiamare i clienti entro la giornata lavorativa quando servono chiarimenti
- monitorare settimanalmente tempi di risposta, ticket chiusi e appuntamenti fissati per il team commerciale
Offerta e benefit:
- contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con retribuzione fissa senza provvigioni
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600
- tempo pieno, dal lunedì al venerdì
- buoni pasto
- formazione continua e affiancamento iniziale
- orario flessibile secondo le esigenze operative
- disponibilità a partire da subito
Sede di lavoro: Pavia
Addetto/a assistenza clienti con gestione ordini datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore dell'assistenza clienti. Con un focus sulla formazione continua e un orario flessibile, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze mentre contribuiscono a obiettivi misurabili in un contesto B2B e B2C. La sede di Pavia, facilmente accessibile, aggiunge un ulteriore vantaggio, rendendo l'esperienza lavorativa ancora più gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a assistenza clienti con gestione ordini
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a assistenza clienti con gestione ordini
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
