In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste dei clienti e supporta il servizio energetico con precisione.
- Azienda: Azienda dinamica nel settore energia con un ambiente collaborativo.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto, formazione continua e orario flessibile.
- Altre informazioni: Ottime opportunità di crescita in un contesto stimolante.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel servizio al cliente e crescere professionalmente.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buona dimestichezza con PC.
La retribuzione prevista è compresa tra 1540 - 1820 € per mese.
Offriamo un inserimento operativo in un servizio dedicato a clienti domestici e piccole utenze del comparto energia e utilities, con attività chiare, affiancamento iniziale e start nelle prossime settimane. Cerchiamo un/una Addetto/a allo sportello che seguirà il contatto diretto con il pubblico e la gestione delle richieste legate ai servizi energetici. Il ruolo è concreto: la persona entrerà nel flusso quotidiano dello sportello, tra pratiche, chiarimenti su bollette e aggiornamento puntuale dei dati, lavorando in coordinamento con il back office per dare risposte precise e tempi rapidi.
Attività previste:
- accoglienza utenti allo sportello e gestione delle richieste su attivazione, voltura, subentro e cessazione utenze
- inserimento anagrafiche, pratiche e segnalazioni su pacchetto Office e CRM interno
- verifica documentale per fatturazione, pagamenti e stato delle richieste aperte
- emissione ricevute, gestione cassa di sportello e quadratura di fine giornata
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- anche senza esperienza pregressa
- buona dimestichezza con pc, Outlook ed Excel
- precisione nella compilazione delle pratiche e ascolto verso il cliente
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1540-1820
- inserimento in tempo determinato con orario tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
- Welfare aziendale
Sede di lavoro: Trento
Addetto/a allo sportello per utenze datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare come Addetto/a allo sportello per utenze presso la nostra azienda a Trento significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e orientato al cliente, dove ogni giorno avrai l'opportunità di interagire direttamente con il pubblico e contribuire a risolvere le loro esigenze nel settore energetico. Offriamo un percorso di formazione continua, orari flessibili e un pacchetto di welfare aziendale che valorizza il benessere dei nostri dipendenti, rendendo il nostro team un luogo ideale per crescere professionalmente e personalmente.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a allo sportello per utenze
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a allo sportello per utenze
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a allo sportello per utenze qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
