In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti e fornisci supporto con un sorriso.
- Azienda: Azienda dinamica nel settore del customer service.
- Benefit: Retribuzione competitiva, orario flessibile e buoni pasto.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza aiutando le persone ogni giorno.
- Qualifiche: Ottime capacità comunicative e predisposizione ad aiutare.
La retribuzione prevista è compresa tra 16800 - 18000 € per anno.
Sei una persona solare e ti piace aiutare gli altri?
Cerchiamo un/una Addetto/a all'Informazione per la nostra realtà specializzata in servizi di customer service.
Sarai il volto e la voce della nostra attività, supportando i clienti nelle loro richieste quotidiane.
Ti aspettiamo!
Attività previste
Gestione delle richieste telefoniche (circa 50 chiamate/giorno) e via email, fornendo risposte chiare e rapide.
Accoglienza dei visitatori e indirizzamento verso i servizi specifici, garantendo un primo contatto efficace e cordiale.
Aggiornamento delle informazioni nel sistema CRM aziendale con precisione e attenzione.
Supporto nella compilazione di moduli e nella risoluzione di piccole problematiche tecniche o procedurali.
Distribuzione di materiale informativo e consulenza approfondita sui nostri servizi.
Requisiti
buone capacità comunicative e relazionali, essenziali per interagire con il pubblico.
predisposizione all'ascolto e all'aiuto, con un atteggiamento proattivo e positivo.
dimestichezza con gli strumenti informatici di base (es. Pacchetto Office, software gestionali semplici).
disponibilità immediata per un inserimento rapido.
aperto/a anche a prime esperienze, l'entusiasmo è la chiave.
diploma di scuola superiore.
Offerta e benefit: Ti offriamo un ambiente dinamico e stimolante, dove potrai crescere professionalmente e contribuire al successo del nostro team.
retribuzione tra 1.400 e 1.500 lordi mensili, commisurata all'esperienza.
inserimento con contratto a tempo pieno, con prospettive di stabilità e crescita professionale.
formazione continua e affiancamento costante per supportare la tua crescita.
buoni pasto giornalieri per le tue pause.
orario flessibile per conciliare vita privata e professionale.
welfare aziendale con convenzioni dedicate.
Sede di lavoro: Catania. Orario: tempo pieno, dal lunedì al venerdì.
by helplavoro. it
Addetto/a all'Informazione Clienti datore di lavoro: Impiegando.com
Unisciti a noi come Addetto/a all'Informazione Clienti e scopri un ambiente di lavoro stimolante a Catania, dove il tuo entusiasmo e le tue capacità comunicative saranno valorizzati. Offriamo opportunità di crescita professionale attraverso formazione continua e un supporto costante, oltre a un orario flessibile che ti permette di bilanciare vita privata e lavoro. Con una retribuzione competitiva e benefit come buoni pasto e welfare aziendale, siamo l'azienda ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a all'Informazione Clienti
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a all'Informazione Clienti
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a all'Informazione Clienti qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
