In sintesi
- Mansioni: Accogliere gli ospiti e gestire il front office con un servizio di alta qualità .
- Azienda: Struttura turistica dinamica e orientata al cliente.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, orario full time e ambiente stimolante.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita in un ambiente vivace e collaborativo.
- Perché questo lavoro: Fai parte di un team che crea esperienze indimenticabili per gli ospiti.
- Qualifiche: Ottime capacità relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico.
La retribuzione prevista è compresa tra 24000 - 30000 € per anno.
Per conto di struttura turistica si ricerca un/una addetto/a all'accoglienza da inserire nel proprio organico, con l'obiettivo di garantire agli ospiti un servizio attento, professionale e orientato alla qualità dell'esperienza di soggiorno. La figura selezionata si occuperà della gestione dell'accoglienza degli ospiti e delle principali attività di front office, contribuendo al corretto funzionamento dei servizi della struttura.
Mansioni:
- Accogliere gli ospiti al loro arrivo e fornire assistenza durante il soggiorno;
- Gestire le procedure di check-in e check-out;
- Fornire informazioni relative ai servizi della struttura e alle attrazioni del territorio;
- Gestire le prenotazioni e le richieste degli ospiti tramite telefono, email e sistemi gestionali;
- Monitorare le esigenze della clientela e garantire un servizio cortese e tempestivo;
- Collaborare con gli altri reparti per assicurare un'esperienza positiva agli ospiti;
- Svolgere attività amministrative e di supporto alla reception.
Requisiti richiesti:
- Predisposizione al contatto con il pubblico e ottime capacità relazionali;
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving;
- Precisione, affidabilità e capacità organizzative;
- Buona conoscenza della lingua italiana e preferibilmente di una o più lingue straniere;
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici;
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
Offerta:
- Contratto di lavoro a tempo determinato di 6 mesi;
- Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali.
Sede di lavoro: Trento.
Addetto/a alla Reception e Accoglienza Clienti datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare come Addetto/a alla Reception e Accoglienza Clienti in una struttura turistica a Trento significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e accogliente, dove il servizio al cliente è al centro di ogni attività . Offriamo un contratto a tempo determinato con orario full time, opportunità di crescita professionale e un team collaborativo che valorizza le tue competenze relazionali. La nostra cultura aziendale si basa su professionalità , attenzione ai dettagli e un forte orientamento alla qualità dell'esperienza degli ospiti, rendendo ogni giorno un'opportunità per fare la differenza nella vita dei nostri clienti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a alla Reception e Accoglienza Clienti
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità .
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità . Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità .
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità !
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a alla Reception e Accoglienza Clienti
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Impiegando.com. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Addetto/a alla Reception e Accoglienza Clienti.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Impiegando.com e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Impiegando.com e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità .
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Impiegando.com. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
