In sintesi
- Mansioni: Supporta i clienti nella scelta dei servizi e gestisci le loro esigenze.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore dei servizi e consulenza.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto, orario flessibile e formazione continua.
- Altre informazioni: Ottima opportunità per chi cerca la prima esperienza lavorativa.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza per i clienti.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e ottime capacità relazionali.
La retribuzione prevista è compresa tra 1500 - 1850 € per mese.
Nel settore dei servizi e della consulenza, ricerchiamo una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a alla consulenza clienti. La figura opererà in sede a Mantova, affiancando il team interno nello sviluppo della relazione con clientela privata e aziendale, fornendo supporto informativo e accompagnamento nelle scelte di servizio.
Attività previste:
- Ascolto e comprensione delle esigenze specifiche dei clienti durante gli incontri programmati.
- Presentazione delle soluzioni disponibili con chiarezza, adattando la comunicazione al profilo cliente.
- Gestione delle informazioni raccolte e aggiornamento tempestivo sui sistemi aziendali (email, fogli di lavoro, eventuali gestionali interni).
- Coordinamento con i colleghi per l'organizzazione delle pratiche successive all'incontro.
- Supporto nella risoluzione di dubbi o segnalazioni, con escalation ai referenti tecnici ove necessario.
- Redazione di comunicazioni sintetiche ai clienti su condizioni attive e opzioni attivabili.
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola secondaria superiore.
- Ottime capacità relazionali e orientamento al servizio clienti.
- Dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, fogli di calcolo).
- Precisione e affidabilità nella gestione dei dati.
- Anche senza esperienza pregressa; valutiamo candidati alla prima esperienza nel ruolo.
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo pieno full-time, 40 ore settimanali da lunedì a venerdì.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.850.
- Formazione continua su servizi e procedure aziendali.
- Buoni pasto e welfare aziendale.
- Orario flessibile in entrata/uscita, compatibilmente con l'agenda clienti.
- Disponibilità immediata per l'inserimento.
Sede di lavoro: Mantova
Addetto/a alla consulenza clienti per servizi datore di lavoro: Impiegando.com
Unisciti a una realtà commerciale dinamica e in crescita a Monterotondo, dove il tuo ruolo di Addetto/a comunicazione sarà fondamentale per il successo delle nostre attività di marketing. Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo, opportunità di formazione continua e un pacchetto di benefit che include buoni pasto e un contratto full-time, garantendo così un'esperienza lavorativa gratificante e stimolante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a alla consulenza clienti per servizi
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a alla consulenza clienti per servizi
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a alla consulenza clienti per servizi qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
