In sintesi
- Mansioni: Fornire consulenza e supporto operativo ai clienti in un ambiente dinamico.
- Azienda: Azienda innovativa con focus sulla soddisfazione del cliente.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nella vita dei clienti!
- Qualifiche: Diploma e buone capacità comunicative richieste.
La retribuzione prevista è compresa tra 18000 - 21600 € per anno.
Cerchiamo una persona che fornisca consulenza e supporto operativo ai clienti nei servizi di consulenza e assistenza. Lavorerai con clienti privati e professionisti, seguendo le richieste dal primo contatto fino alla chiusura della pratica. Avrai interazione multicanale e coordinerai le attività con gli altri reparti.
Attività previste/principali:
- gestione delle richieste telefoniche e via email, con presa in carico e tracciamento su CRM
- consulenza telefonica e di sportello sulle soluzioni di servizio, supporto alla compilazione modulistica
- inserimento e aggiornamento dati su gestionale e monitoraggio scadenze/pratiche
- gestione segnalazioni e reclami con escalation secondo procedure interne
- collaborazione con team operativo per la risoluzione dei casi e il follow up clienti
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona dimestichezza con pacchetto Office e browser aziendali
- capacità comunicative e attitudine alla gestione delle priorità
- precisione nell'inserimento dati e nel rispetto delle procedure
- esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o in contesti di sportello
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario full-time
- Rimborso spese per trasferte occasionali
Sede di lavoro: Mantova
Disponibilità richiesta: possibilità di inizio immediato
Addetto/a alla consulenza clienti datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare come Addetto/a alla consulenza clienti presso la nostra azienda a Mantova significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e collaborativo, dove il supporto ai clienti è al centro delle nostre attività. Offriamo opportunità di crescita professionale attraverso formazione continua e un sistema di feedback costante, garantendo che ogni dipendente possa sviluppare le proprie competenze. Inoltre, la nostra cultura aziendale promuove un equilibrio tra vita lavorativa e personale, con benefit come buoni pasto e rimborso spese per trasferte occasionali.
