In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti e supporta l'elaborazione degli ordini.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore del benessere abitativo.
- Benefit: Contratto full-time, sconti sui prodotti e ambiente dinamico.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita in un team collaborativo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per offrire un servizio clienti di alta qualità.
- Qualifiche: Competenze informatiche e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 1400 - 1650 € per mese.
Azienda operante nella vendita e distribuzione di attrezzature per il benessere abitativo ricerca una figura da inserire nel proprio ufficio Servizio Clienti. Il/la candidato/a ideale sarà responsabile dell'elaborazione e del supporto alle richieste dei clienti, garantendo un servizio di alta qualità e un'efficace gestione dei canali di vendita esistenti.
Responsabilità:
- Gestire l'elaborazione degli ordini e l'inserimento degli stessi nel sistema aziendale
- Interfacciarsi con i clienti via email e telefono, fornendo assistenza e rispondendo alle richieste in modo puntuale e professionale
- Fornire informazioni sui prodotti e aggiornamenti sullo stato degli ordini a clienti e distributori
- Monitorare le tempistiche di consegna e assicurarsi che gli ordini vengano evasi correttamente
- Collaborare con il team interno, contribuendo anche a progetti speciali e alla gestione operativa.
Requisiti:
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, software di gestione ordini)
- Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine al lavoro in team
- Capacità di gestione di più attività in contemporanea in un ambiente dinamico.
Offriamo:
- Contratto a tempo determinato full-time (dal lunedì al venerdì)
- Sconti su tutti i nostri prodotti.
- Retribuzione 1400-1650 lordi mensili
Addetto/a al Servizio Clienti datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove il team del Servizio Clienti è al centro dell'esperienza cliente. Con opportunità di crescita professionale e formazione continua, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un settore in espansione. Inoltre, la posizione offre vantaggi unici come sconti sui prodotti aziendali, rendendo l'esperienza lavorativa non solo gratificante ma anche vantaggiosa.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a al Servizio Clienti
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a al Servizio Clienti
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a al Servizio Clienti qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
