In sintesi
- Mansioni: Gestisci le comunicazioni telefoniche e supporta il team commerciale.
- Azienda: Azienda dinamica nel settore servizi commerciali a Napoli.
- Benefit: Contratto indeterminato, buoni pasto, cellulare e computer aziendale.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Diventa il primo punto di contatto e fai la differenza ogni giorno.
- Qualifiche: Diploma, buona conoscenza di Office e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 18000 - 21600 € per anno.
Struttura commerciale attiva nel supporto alle attività di vendita e gestione clienti sul territorio campano ricerca un/una Addetto/a al Centralino telefonico per il proprio ufficio operativo. La figura rappresenta il primo punto di contatto per clienti e fornitori, gestisce le comunicazioni in entrata e in uscita e collabora con i reparti interni per assicurare un flusso ordinato delle informazioni. Lavorerai a stretto contatto con il team commerciale e amministrativo, in un ambiente dinamico e a contatto quotidiano con interlocutori diversi.
Attività previste:
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, con smistamento ai referenti di competenza
- Accoglienza telefonica e fornitura di informazioni di base sui servizi offerti
- Registrazione delle richieste clienti e aggiornamento dei dati nelle anagrafiche interne
- Supporto nella pianificazione degli appuntamenti e nell'organizzazione delle agende dei responsabili di area
- Gestione della corrispondenza e delle comunicazioni interne tra reparti
- Collaborazione con il team per il follow-up delle pratiche commerciali aperte
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Outlook ed Excel
- ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico con il pubblico
- precisione nella gestione delle informazioni e attitudine al lavoro ordinato
- capacità di lavorare in autonomia e in coordinamento con colleghi di altri reparti
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo indeterminato 6 mesi con rinnovo, orario full-time dal lunedì al venerdì (9:00-13:00 / 14:00-18:00)
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 (CCNL Commercio)
- Formazione iniziale retribuita e affiancamento operativo sulle procedure interne
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale e computer aziendale in dotazione
Sede di lavoro: Napoli. Disponibilità immediata.
Addetto/a al centralino telefonico - Settore Servizi Commerciali datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove il ruolo di Addetto/a al Centralino telefonico è fondamentale per garantire un servizio clienti di alta qualità. Con un contratto a tempo indeterminato e opportunità di formazione continua, i dipendenti possono crescere professionalmente mentre lavorano in un team affiatato a Napoli, godendo di benefit come buoni pasto e dispositivi aziendali. La cultura aziendale promuove la comunicazione aperta e il supporto reciproco, rendendo l'esperienza lavorativa significativa e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a al centralino telefonico - Settore Servizi Commerciali
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a al centralino telefonico - Settore Servizi Commerciali
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a al centralino telefonico - Settore Servizi Commerciali qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
