In sintesi
- Mansioni: Accogliere i clienti e gestire le loro richieste nel supermercato.
- Azienda: Catena di Grande Distribuzione Organizzata con un ambiente dinamico.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Possibilità di stabilizzazione e inizio immediato.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per interagire con le persone e crescere professionalmente.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 16740 - 20460 € per anno.
Nel punto vendita di Trento di una catena della Grande Distribuzione Organizzata, ricerchiamo una figura da inserire nel team di front office con responsabilità sulla gestione del rapporto con la clientela. Cerchiamo una persona che sappia rappresentare il primo punto di contatto per i clienti, dai soci titolari di tessera fedeltà fino agli acquirenti occasionali che richiedono informazioni su reparti, promozioni e servizi del negozio.
Il ruolo prevede affiancamento iniziale e formazione sul gestionale aziendale, con coinvolgimento graduale nelle attività operative del reparto accoglienza.
Requisiti:- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- attitudine al lavoro in team e gestione di situazioni diverse durante la giornata
- precisione nell'inserimento dati e nell'aggiornamento anagrafiche sul gestionale
- non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- accoglienza clienti all'ingresso del punto vendita e instradamento verso i reparti di interesse;
- gestione delle richieste informative su promozioni attive, disponibilità prodotti e servizi aggiuntivi (spesa online, ritiro in negozio, tessera fedeltà );
- inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti sul gestionale interno con cura dei dati anagrafici e di contatto;
- gestione delle segnalazioni e dei reclami di prima linea, con passaggio al responsabile di reparto per le casistiche complesse;
- supporto operativo nelle campagne promozionali stagionali e nelle iniziative di fidelizzazione.
La figura collabora quotidianamente con il team vendite e con la direzione del punto vendita per garantire un flusso ordinato della clientela, soprattutto nei momenti di maggiore affluenza come weekend e periodo natalizio.
Offerta e benefit:- contratto a tempo determinato 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione
- retribuzione 1.450-1.700 lordi mensili (CCNL Commercio)
- buoni pasto giornalieri
- Formazione continua su prodotti e procedure aziendali
- Convenzioni aziendali con esercizi del territorio
Possibilità di inizio immediato, con affiancamento operativo per i primi mesi. Orario full-time su 5 giorni, con turni mattutini e pomeridiani dal lunedì alla domenica, secondo pianificazione. Sede di lavoro: Trento.
Addetto/a accoglienza clienti per supermercati e ipermercati datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un team dinamico e accogliente, dove la formazione continua e le opportunità di crescita personale sono al centro della nostra cultura aziendale. Offriamo un ambiente stimolante nel cuore di Trento, con un contratto a tempo determinato che può portare a una stabilizzazione, oltre a buoni pasto e convenzioni locali per rendere la tua esperienza lavorativa ancora più gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a accoglienza clienti per supermercati e ipermercati
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a accoglienza clienti per supermercati e ipermercati
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
