Gestirai il primo contatto con l'utenza, fornendo supporto e orientamento rapido. Lavorerai all'interno di un call center specializzato in servizi di customer service, dove la chiarezza nella comunicazione è fondamentale per guidare l'utente verso la soluzione corretta.
Attività previste:
- gestione delle richieste informative in entrata tramite sistemi di telefonia VoIP
- inserimento e aggiornamento dei dati utenti su piattaforma CRM aziendale
- smistamento delle pratiche verso i reparti tecnici specializzati
- monitoraggio dei ticket aperti per garantire il follow-up delle risposte
- partecipazione ai briefing settimanali per l'aggiornamento delle procedure operative
Requisiti richiesti:
* diploma di scuola superiore
* ottime capacità relazionali e di ascolto attivo
* buona dimestichezza con l'uso del computer e della posta elettronica
* attitudine al problem solving e precisione
* disponibilità a start a settembre
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500
- Buoni pasto
- Formazione continua
- ambiente di lavoro stimolante
Sede di lavoro: Acireale
by helplavoro.it
Addetto/a assistenza clienti per call center in Acireale datore di lavoro: Impiegando.com
Unirsi al nostro team come Addetto/a alla Consegna significa entrare a far parte di un'azienda che valorizza il benessere e la salute, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo. Offriamo formazione continua, un contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e un mezzo aziendale per le consegne, garantendo così un supporto costante per la tua crescita professionale. La nostra cultura aziendale si basa sulla puntualità, precisione e attenzione al cliente, rendendo ogni giorno un'opportunità per fare la differenza nella vita delle persone.
