In sintesi
- Mansioni: Fornire assistenza post-vendita e risolvere problemi tecnici per i clienti.
- Azienda: Gruppo IMA, leader mondiale nel packaging e automazione.
- Benefit: Lavoro flessibile, assicurazioni sanitarie e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Cultura inclusiva e programmi di apprendimento continuo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo in un ambiente dinamico e multiculturale.
- Qualifiche: Esperienza in assistenza tecnica e competenze in hardware/software PLC.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè. Siamo in cerca di una figura di AFTER SALES CUSTOMER SERVICE SPECIALIST per la divisione IMA ACTIVE. IMA ACTIVE progetta e produce macchine/impianti per il processo ed il dosaggio di farmaci solidi orali.
Sede di lavoro: Ozzano dell’Emilia (BO).
- Fungere da principale riferimento per il cliente/filiali/agenti per tutte le attività successive alla vendita delle macchine e promuovere la vendita di ricambi, servizi e upgrade;
- Interfacciarsi direttamente con i clienti per la risoluzione di problemi di service, installazione di impianti/linee del settore farmaceutico, in coordinamento costante con gli uffici tecnici ed il montaggio della Divisione;
- Gestire gli interventi tecnici presso Clienti, di messa in marcia, manutenzione ordinaria/straordinaria ed eventuali malfunzionamenti, con particolare focus sulla componente automazione;
- Risolvere problematiche di Troubleshooting direttamente, o tramite il coordinamento con enti tecnici interni preposti.
Requisiti:
- Esperienza di 3-5 anni pregressa in ruolo analogo di assistenza tecnica a clienti;
- Competenze tecniche in ambito Hardware e Software PLC, Interfaccia macchine e SCADA di macchine automatiche/Impianti;
- Background di studi tecnico ad indirizzo elettronico/automazione;
- Conoscenza della Lingua Inglese fluente, sia scritta che parlata;
- Ottime doti comunicativo-relazionali, attitudine tecnico commerciale e forte orientamento al team-working;
- Disponibilità a trasferte occasionali e di breve durata;
- Conoscenza di una seconda lingua straniera, sia scritta che parlata;
- Pregresso utilizzo di un gestionale (preferibilmente SAP) e di sistemi CRM.
GLOBAL ENVIRONMENT: ambiente dinamico, flessibile, all’avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale.
DIVERSITY & INCLUSION CULTURE: promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati.
CONTINUOUS LEARNING: come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone.
WELLBEING: flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie.
Le persone che intendono candidarsi saranno contattate ed inserite all’interno dell’iter di selezione nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità , inclusività ed in base alle competenze ed esperienze acquisite.
Paese: IT Città : OZZANO DELL'EMILIA Area di Inserimento: Vendite, Comunicazione e Marketing.
CUSTOMER SERVICE - SOFTWARE TECHNICIAN datore di lavoro: Imautomation
Il Gruppo IMA è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro dinamico e multiculturale a Ozzano dell'Emilia. Con un forte focus sull'innovazione e lo sviluppo delle competenze, i dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita continua e di un programma di benessere che include flessibilità lavorativa e assicurazioni sanitarie. La cultura aziendale promuove la diversità e l'inclusione, rendendo IMA un luogo ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante nel settore della tecnologia e dell'automazione.
