In sintesi
- Mansioni: Gestisci installazioni e assistenza clienti per macchine innovative nel settore alimentare e farmaceutico.
- Azienda: Leader mondiale nella progettazione di macchine automatiche con focus sull'innovazione.
- Benefit: Retribuzione competitiva, ambiente flessibile e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con programmi di inclusione e benessere per i dipendenti.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza in un contesto dinamico e multiculturale, contribuendo a progetti sostenibili.
- Qualifiche: Laurea tecnica, inglese fluente e 1-2 anni di esperienza in assistenza clienti.
La retribuzione prevista è compresa tra 36000 - 36000 € per anno.
Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all’innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un dialogo costante con i clienti, il territorio e la filiera, promuoviamo un atteggiamento rispettoso dell’ambiente nell'ottica del raggiungimento dello sviluppo sostenibile.
Il Service Project Manager, inserito all’interno dell’ente Post Vendita e Ricambi, si occuperà di:
- Gestire gli interventi di installazione e messa in marcia di macchine/linee presso Clienti, coordinando i team di tecnici dedicati (IMA e terzi) e le attività di punch list.
- Fornire risposta tempestiva al cliente, a seguito della richiesta d’intervento tecnico, interfacciandosi con gli enti coinvolti preposti, al fine di giungere nel minor tempo possibile ad adeguata soluzione del problema.
- Compilare la richiesta di intervento e provvedere alla chiusura della stessa ad intervento concluso positivamente, in caso di necessità di intervento presso cliente interfacciarsi anche con l’assistente ricambi, nel caso in cui l’intervento preveda fornitura di ricambi.
- Aprire i documenti di fornitura gratuita ricambi e interventi (SO), su autorizzazione del Responsabile, utilizzando strumenti informatici quali SAP e CRM.
- Verificare la chiusura dei punti rimasti aperti nella punch list per la parte di competenza del Postvendita.
Esperienza & Skills:
- Laurea di estrazione tecnica (Ingegneria Meccanica/Gestionale..);
- Lingua Inglese fluente sia scritta che parlata;
- Esperienza di 1-2 anni in azienda in settore tecnico analogo, o comunque in ambito di produzione macchinari; ruolo analogo legato all’assistenza clienti post vendita;
- Disponibilità a trasferte nazionali/internazionali, di breve durata.
Cosa può fare la differenza:
- Esperienza in ruolo analogo legato all’assistenza clienti post vendita;
- Buone competenze informatiche. Pacchetto Office e pregresso utilizzo di un gestionale quale SAP e di un sistema CRM;
- Ottime capacità relazionali ed organizzative, predisposizione al cliente ed al team - working con i vari enti aziendali coinvolti.
Pacchetto Retributivo: La retribuzione annua lorda iniziale sarà di € 36.000 in applicazione del CCNL Metalmeccanica Industria, con possibilità di incremento in funzione dell’esperienza e delle competenze del candidato, nel rispetto di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere.
GLOBAL ENVIRONMENT: ambiente dinamico, flessibile, all’avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale.
DIVERSITY & INCLUSION CULTURE: promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati.
CONTINUOUS LEARNING: come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone.
WELLBEING: flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie.
Le persone che intendono candidarsi saranno contattate ed inserite all’interno dell’iter di selezione nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità, inclusività ed in base alle competenze ed esperienze acquisite.
Paese: IT Città: Zola Predosa Area di Inserimento: Vendite, Comunicazione e Marketing
Service Project Manager datore di lavoro: IMA Group
Il Gruppo IMA è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro dinamico e flessibile a Zola Predosa, dove l'innovazione e la sostenibilità sono al centro della nostra missione. Con opportunità di crescita continua e un forte impegno per il benessere dei dipendenti, i nostri collaboratori possono contare su un pacchetto retributivo competitivo e su iniziative che promuovono la diversità e l'inclusione. Unisciti a noi per contribuire a progetti significativi in un contesto multinazionale e multiculturale, dove ogni voce è ascoltata e valorizzata.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Service Project Manager
✨Connettiti con gli esperti del settore
Partecipare a fiere e conferenze nel campo dell'industria farmaceutica è un ottimo modo per farti notare. Cerca eventi specifici come fiere di settore, dove puoi incontrare reclutatori e personale delle aziende che potrebbero assumerti. Non dimenticare di seguirli sui social media dopo l’evento!
✨Sfrutta le piattaforme di networking professionale
LinkedIn è il tuo amico qui! Unisciti a gruppi professionali legati all'industria farmaceutica e partecipa alle discussioni. In questo modo, puoi farti notare da potenziali datori di lavoro e ricevere informazioni su eventuali opportunità di lavoro.
✨Preparati a colloqui specifici
Quando si tratta di discutere il tuo interesse per un ruolo full-time nell'industria farmaceutica, preparati a domande tecniche e situazionali. Informati sulle ultime ricerche e trend del settore, in modo da dimostrare il tuo impegno e le tue conoscenze durante i colloqui.
✨Candidati attraverso il nostro sito
Non dimenticare che possiamo aiutarti! Quando trovi un'opportunità che ti interessa, candidati direttamente tramite il nostro sito. Ti assicuriamo che il processo sarà semplice e ti permetterà di mettere in mostra il tuo talento nel modo migliore.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Service Project Manager
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in evidenza le tue certificazioni!:Nel settore farmaceutico, avere certificazioni pertinenti può fare la differenza. Se hai completato corsi o ottenuto riconoscimenti in ambito chimico, biomedico o regolatorio, assicurati di includerli nel tuo CV. Fa vedere che sei impegnato e che hai le competenze necessarie per lavorare in un ambiente così rigoroso.
Utilizza un linguaggio tecnico appropriato:Quando scrivi il tuo CV e la lettera di presentazione, non avere paura di utilizzare la terminologia specifica del settore farmaceutico. Dimostra che conosci gli aspetti chiave come le norme di buona fabbricazione (GMP) o gli studi clinici. Questo può impressionare chi legge, facendoti apparire come un candidato esperto e motivato.
Parla delle tue esperienze pratiche:Nel tuo CV, evidenzia eventuali tirocini, progetti o esperienze lavorative presso aziende farmaceutiche. Anche breve, un’esperienza pratica può mostrare la tua comprensione del settore e la tua capacità di applicare le conoscenze teoriche. Ricorda di menzionare qualsiasi progetto di ricerca o sviluppo in cui sei stato coinvolto.
Focalizzati sulla tua motivazione:Nel settore farmaceutico, le aziende cercano persone appassionate e motivate. Nella tua lettera di presentazione, racconta perché vuoi lavorare per IMA Group e cosa ti affascina di più del settore. Questo non solo dimostra il tuo entusiasmo, ma può anche aiutarti a distinguerti dagli altri candidati.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso IMA Group
✨Fai brillare il tuo background scientifico
Preparati a talkare del tuo percorso accademico e delle esperienze pratiche in laboratorio. In un'industria farmaceutica, è fondamentale dimostrare la tua comprensione dei processi di ricerca e sviluppo, così come della normativa sul controllo qualità. Porta esempi concreti di progetti passati e di come hai superato eventuali difficoltà.
✨Metti in mostra le soft skills
Lavorare nel nostro campo richiede collaborazione e comunicazione. Preparati a discutere situazioni in cui hai dovuto lavorare in team e come hai gestito i conflitti. Le aziende farmaceutiche cercano persone che non solo siano competenti dal punto di vista tecnico, ma che possano anche interagire efficacemente con colleghi e clienti.
✨Aggiorna il tuo know-how sugli strumenti e le tecnologie
Le competenze tecniche sono essenziali nel settore farmaceutico. Assicurati di essere a conoscenza delle ultime tecnologie utilizzate nella laboratori e dei software di analisi di dati. Puoi fare una lista di software che hai già usato e preparati a fare domande su quelli che utilizza IMA Group.
✨Mostra la tua passione per l'industria
Essendo un ruolo full-time, è importante che la tua motivazione emerga durante l'intervista. Condividi letture, conferenze o progetti personali legati al mondo farmaceutico che hai seguito. Dimostra che il tuo interesse va oltre il lavoro e che sei motivato a contribuire attivamente alla missione di IMA Group.
