In sintesi
- Mansioni: Support clienti per installazione e assistenza su macchinari farmaceutici.
- Azienda: IMA Group, leader nel settore con un ambiente multinazionale.
- Benefit: Opportunità di crescita professionale e lavoro in un team dinamico.
- Altre informazioni: Viaggi occasionali per supportare i clienti in tutto il mondo.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel supporto tecnico e lavora con tecnologie avanzate.
- Qualifiche: 3-5 anni di esperienza in PLC/SCADA e fluente in inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 47250 - 57750 € per anno.
IMA Group a Rimini, Italia, è alla ricerca di un Tecnico di Assistenza Clienti - Software 1 per fungere da contatto principale per i clienti dopo la vendita, supportando l'installazione e il servizio continuo per macchinari farmaceutici. Sarai responsabile della promozione di ricambi, aggiornamenti e pacchetti di manutenzione, coordinandoti con i team tecnici.
Il ruolo richiede 3-5 anni di esperienza, competenze in PLC/SCADA e fluente conoscenza dell'inglese. È prevista occasionalmente la possibilità di viaggiare e l'azienda offre un ambiente multinazionale.
Customer Tech Support Engineer - PLC/SCADA datore di lavoro: IMA Group
IMA Group è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente multinazionale stimolante a Rimini, dove i dipendenti possono crescere professionalmente e sviluppare le proprie competenze nel supporto tecnico per macchinari farmaceutici. Con opportunità di formazione continua e un forte focus sulla collaborazione tra team, lavorare con noi significa essere parte di una cultura aziendale che valorizza l'innovazione e il servizio al cliente.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Tech Support Engineer - PLC/SCADA
✨Sfrutta le piattaforme di freelance specializzate
Cerca opportunità di assistenza clienti su piattaforme come Upwork o Freelancer. Qui ci sono sempre richieste di supporto occasionale, e puoi impostare il tuo profilo in modo da evidenziare la tua capacità di risolvere rapidamente i problemi dei clienti.
✨Partnership con aziende locali
Non sottovalutare il potere del networking locale! Presentati presso piccole aziende della tua zona e offri i tuoi servizi di assistenza clienti. Molte volte cercano freelance ma non lo pubblicizzano online.
✨Utilizza i social media per farti notare
Partecipa ai gruppi di Facebook o LinkedIn dedicati all’assistenza clienti. Qui puoi entrare in contatto con chi cerca aiuto e farti conoscere come un professionista del settore. Posta contenuti utili che mostrano le tue competenze!
✨Fai un salto sul nostro sito
Assicurati di controllare le opportunità di assistenza clienti disponibili su IMA Group. Potresti trovare un lavoro occasionale che fa al caso tuo! Inoltre, candidarti attraverso il nostro sito ti garantirà una visibilità maggiore.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Tech Support Engineer - PLC/SCADA
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nella comunicazione:Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale dimostrare le tue abilità comunicative. Assicurati di evidenziare esperienze precedenti in cui hai gestito richieste dei clienti, sia in modo diretto che tramite chat o email. Parla delle tue capacità di problem-solving e come hai contribuito a migliorare l'esperienza del cliente.
Portfolio delle tue interazioni:Anche se potrebbe non sembrare comune, se hai esempi di feedback positivi da parte dei clienti o valutazioni dei tuoi superiori, includili nella tua applicazione. Una breve panoramica di come hai affrontato situazioni difficili o di come hai ricevuto riconoscimenti può davvero colpire l'attenzione dei selezionatori di IMA Group.
Adatta il tuo CV alle esigenze del lavoro occasionale:Essendo un lavoro occasionale, il tuo CV deve riflettere la tua disponibilità. Sii chiaro sulle ore che puoi dedicare e su eventuali altri impegni. Inoltre, evidenzia la tua flessibilità e la tua disponibilità a lavorare su chiamata o in periodi di maggiore affluenza.
Crea una lettera di motivazione accattivante:Raccontaci perché sei interessato a lavorare per IMA Group e in che modo pensi di poter aggiungere valore al team di assistenza clienti. Sottolinea la tua passione per il servizio al cliente e come le tue esperienze ti hanno preparato per questa posizione. Non dimenticare di sottolineare il tuo desiderio di apprendere e crescere in questo ruolo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso IMA Group
✨Mostra le tue abilità di comunicazione
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Preparati a dimostrare come gestisci le interazioni con i clienti: racconta esempi specifici di situazioni in cui hai risolto un problema o hai migliorato l'esperienza del cliente. Ricorda che i recruiter cercano persone capaci di creare un legame positivo.
✨Evidenzia la tua flessibilità
Essendo un ruolo occasionale, la flessibilità è chiave. Fai sapere a IMA Group che sei pronto ad adattarti a diverse situazioni e a risolvere problemi in tempo reale. Preparati a condividere esperienze in cui hai dovuto improvvisare o cambiare il piano all'ultimo minuto.
✨Prepara situazioni reali
È probabile che durante l'intervista ti vengano chiesti scenari pratici. Immagina situazioni comuni nell'assistenza clienti e preparati a rispondere su come affronteresti richieste difficili o clienti insoddisfatti. Pensa a quelli che hai già gestito e che hanno avuto un buon esito.
✨Racconta di come apprendi rapidamente
In un ruolo occasionale, i ritmi possono essere veloci, e dovrai essere pronto ad apprendere in fretta. Mostra a IMA Group come hai affrontato situazioni in cui dovevi apprendere un nuovo sistema o processo in breve tempo, e come questo ti ha aiutato a svolgere il tuo lavoro con successo.
