In sintesi
- Mansioni: Supporta il servizio clienti via email e WhatsApp, gestendo ordini e risolvendo problemi.
- Azienda: Un'azienda retail in forte espansione con un team dinamico e collaborativo.
- Benefit: Rimborso mensile, ticket restaurant e sconti sui prodotti.
- Altre informazioni: Tirocinio extra-curriculare con ottime opportunità di carriera.
- Perché questo lavoro: Entra in un ambiente stimolante dove ogni contributo conta e puoi crescere.
- Qualifiche: Buona conoscenza dell'inglese e capacità di comunicazione efficace.
La retribuzione prevista è compresa tra 600 - 1000 € per mese.
Vuoi metterti in gioco in una realtà retail in forte espansione in Italia e all’Estero? Candidati ora! Stiamo ricercando per il nostro Headquarter di Biella un/a ADDETTO/A CUSTOMER CARE in tirocinio. Presso IL LANIFICIO sarai parte integrante di un team che ama mettersi in gioco e non si arrende mai. Crediamo che l’unicità e il contributo di ogni risorsa siano caratteristiche fondamentali per vincere le sfide di ogni giorno.
Cosa farai:
- Supporterai le attività relative al servizio clienti tramite mail e whatsapp offrendo supporto tempestivo e cortese.
- Ti occuperai del monitoraggio degli ordini, aggiornando i clienti sullo stato delle spedizioni e risolvendo eventuali problematiche.
- Fornirai assistenza pre e post-vendita, aiutando i clienti nella gestione di resi e cambi.
Cosa cerchiamo in te:
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Buone capacità di comunicazione scritta e verbale.
- Conoscenza del pacchetto Office e delle principali piattaforme eCommerce.
Ti riconosci? Allora sei la persona giusta per noi. Entra a far parte di un contesto dinamico, in cui le persone sono sempre al centro.
È possibile candidarsi inviando il proprio cv a cv@illanificio.com indicando come oggetto della e-mail “SEDE - CUSTOMER CARE”.
Sede di lavoro: BIELLA
Condizioni Salariali:
- Tirocinio extra-curriculare con rimborso da 600 € a 1000 € al mese.
- Ticket restaurant: 8 € al giorno.
- Ulteriori benefit: Scontistica sui nostri prodotti e Corporate Benefits.
Ai sensi della normativa vigente l’offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903⁄77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui agli artt. 7 e 13 del D. Lgs 196⁄2003 sulla tutela della privacy.
Addetto/a Customer Care in Biella datore di lavoro: IL LANIFICIO
Il Lanificio è un datore di lavoro eccezionale, situato a Biella, dove il lavoro di squadra e la crescita personale sono al centro della nostra cultura aziendale. Offriamo un ambiente dinamico e stimolante, con opportunità di apprendimento continuo e benefit come sconti sui prodotti e ticket restaurant. Unisciti a noi per contribuire a una realtà retail in forte espansione, dove ogni voce conta e le sfide quotidiane vengono affrontate insieme.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Customer Care in Biella
✨Cerca Tirocini nei Luoghi Giusti
Inizia a cercare opportunità di tirocinio su siti specializzati in assistenza clienti, come portali locali o piattaforme di settore. Inoltre, non dimenticare di dare un'occhiata alla pagina 'Carriere' di aziende come IL LANIFICIO; potrebbero avere posizioni aperte direttamente lì!
✨Sfrutta il Tuo Network Universitario
Collegati con i tuoi prof universitari o partecipa a eventi di networking organizzati dal tuo ateneo. Molte aziende cercano tirocinanti attraverso queste reti, e una raccomandazione da parte di un professore può fare la differenza.
✨Acquisisci Esperienza Pratica
Considera di fare volontariato o di partecipare a programmi di tirocinio estivi presso piccole aziende o start-up. Anche un'esperienza breve nel campo dell'assistenza clienti ci aiuterà a migliorare il tuo curriculum e far risaltare la tua candidatura per Addetto/a Customer Care.
✨Prepara Domande Eccitanti
Durante i colloqui, preparati a porre domande interessanti su come IL LANIFICIO gestisce l'assistenza clienti e cosa cercano in un tirocinante. Questo dimostra il tuo interesse e la tua motivazione per il ruolo e ti aiuterà a distinguerti dagli altri candidati.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Customer Care in Biella
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua empatia:Nel campo dell'assistenza clienti, l'empatia e la capacità di ascoltare sono fondamentali. Nella tua lettera di motivazione, parla di esperienze personali o situazioni in cui hai dimostrato queste abilità. Questo ci farà capire subito che tipo di persona sei.
Documenti alla mano:Assicurati di includere nel tuo CV eventuali esperienze di lavoro o progetti scolastici legati all'assistenza clienti. Anche le tue conoscenze linguistiche o di software CRM possono fare la differenza. Forse hai fatto un tirocinio precedente o un progetto di gruppo che richiedeva interazione con clienti? Fai brillare queste esperienze!
Sii curioso e motivato:Quando scrivi la tua lettera di motivazione per questo tirocinio presso IL LANIFICIO, esprimi la tua voglia di apprendere e crescere. Spiega perché sei interessato all'assistenza clienti e come credi di poterti evolvere in questo ruolo. Questo dimostra il tuo impegno e la tua passione!
Fai riferimento a noi:Nel tuo CV e nella lettera di motivazione, potresti citare come hai scoperto questa posizione tramite il nostro sito. Dimostrare che hai fatto ricerche su IL LANIFICIO e sulla sua cultura aziendale può darti punti extra. Mostriamo insieme la tua dedizione e il tuo interesse per unirti al nostro team!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso IL LANIFICIO
✨Conosci i valori del servizio clienti
Fai un salto sul sito di IL LANIFICIO e controlla la loro mission e valori legati all'assistenza clienti. Essendo un tirocinio, dimostrare che hai apprezzato la loro filosofia e che sei pronto ad applicarla nella tua posizione può fare la differenza!
✨Preparati per domande situazionali
Aspettati domande come 'Come gestiresti un cliente insoddisfatto?'. Preparati con esempi pratici di situazioni in cui hai risolto problemi. Mostrare le tue abilità comunicative e di problem-solving è fondamentale in questo settore.
✨Porta il tuo approccio al lavoro di squadra
L'assistenza clienti implica molto lavoro di squadra. Prepara qualche aneddoto su come hai collaborato con altri, magari in progetti di studio o in esperienze passate. Questo mostrerà che sai giocare di squadra e sei pronto ad imparare dai tuoi colleghi.
✨Metti in mostra il tuo spirito di apprendimento
Essendo un tirocinio, i datori di lavoro cercano candidati con una grande voglia di apprendere. Mostra il tuo entusiasmo per la posizione e chiedi anche come puoi crescere, quali strumenti utilizzare e se ci sono corsi offerti da IL LANIFICIO!
